Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot
Válaszoljon több jegyre az all-in-one ügyfélszolgálati megoldással.
Csatlakozzon ügyfeleivel az összes csatornán
Fedezze fel többcsatornás eszközkészletünket 130+ jegykezelési funkcióval és 200+ integrációval az Ön által kedvelt eszközökkel.
AI funkciók
AI-támogatott ügyfélszolgálat
AI Chatbot: könnyíti csapata terhelését, azonnal irányítva az ügyfeleket a termék részletei, árazása és rendelésfrissítései között.
AI Answer Improver: erősíti az összes emberi választ, biztosítva a világos, csiszolt és professzionális kommunikációt.
AI Answer Composer: megbízható, tudásbázison alapuló válaszokat nyújt, amikor a pontosság a legfontosabb.
Használja a teljes LiveAgent AI csomagot a támogatás felgyorsításához, a minőség javításához és az összes ügyfélbeszélgetés márkához igazításához.
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb választás az Ön üzletéhez
A LiveAgent-et a leggyorsabb implementációs szoftverként, a legjobb élő csevegési szoftverként és az iparág vezetőjeként választották ki az ügyfelek a jól ismert értékelési portálokon.
Hívásközpont
Érjen el magasabb megoldási arányt a hívásközponttal
A telefonhívások egyszerű módja a legtöbb ügyfélprobléma megoldásának személyesebb megközelítéssel. Nyújtson személyre szabott ügyfélszolgálatot és növelje a problémamegoldási arányt akár 56%-kal. Használja ki a LiveAgent hívásközpont szoftver összes alapvető funkcióját – korlátlan hívásrögzítés, IVR vagy ügynök rendelkezésre állás kezelése, és érjen el kiváló ügyfélszolgálatot minden hívásnál.
Jegykezelő rendszer
Költségeket takaríthat meg jegykezelő rendszerrel
A LiveAgent jegykezelő rendszere a show sztárja, amely mindent zökkenőmentesen működtet. A jegykezelésre való áttéréssel akár 95%-ot takaríthat meg az idejéből, pénzéből és erőforrásaiból. Jegykezelő rendszerünk az összes kommunikációt összegyűjtheti az összes használt csatornáról, és egy helyen szervezheti azt meg. Kezdje a LiveAgent jegykezeléssel, és nyújtson költségkímélő, hatékony és kivételes ügyfélszolgálatot.
Közösségi média
Szerezzen visszatérő ügyfeleket közösségi médiával
A közösségi média integrációk az egyik legnépszerűbb ügyfélszolgálati csatorna. A közösségi média támogatása magas megelégedettségi aránnyal rendelkezik, és az ügyfelek 70%-a visszatér az olyan vállalkozásokhoz, amelyek közösségi média támogatást nyújtanak. Növeljen egy lojális közönséget, és nyújtson csodálatos ügyfélszolgálatot a Facebook, Twitter és Instagram segítségével. A LiveAgent a WhatsApp és Viber segítségével is lehetővé teszi a kommunikációt.
Tudásbázis
Takarítson meg időt tudásbázissal
Az önkiszolgálás felbecsülhetetlen értékű minden ügyfélszolgálatnál. A tudásbázis cikkei az ügyfélportál alapvető részét képezik, amelyet az ügyfelek bármikor meglátogathatnak és saját maguk találhatnak tanácsot. Valójában az összes ügyfél forgalom 90%-a a tudásbázisból származik. Kezdje a LiveAgent-tel, és írjon tudásbázis cikkeket, útmutatókat és útmutatókat közvetlenül az irányítópultjáról.
Tegyék értékessé minden beszélgetést
Válaszoljon ügyfeleinek, bárhol is legyenek, az omnichannel ügyfélszolgálat és a beépített hívásközpont segítségével.
Mi teszi a LiveAgent-et különlegessé?
Kiterjedt és megbízható funkcióink csak a jéghegy csúcsa. Fedezze fel, miért olyan nagyszerű választás a LiveAgent sok vállalat számára világszerte.
Ügyfélszolgálati szoftver a leggyorsabb beállítással
A LiveAgent ügyfélszolgálati megoldása a leggyorsabb és legkönnyebb implementációval rendelkezik, amit több díj is bizonyít. Maradjon a versenytársai előtt, és állítsa be többcsatornás ügyfélszolgálatát néhány perc alatt.
A legjobb ügyfélszolgálat, amit kaphat
Nem rejtőzünk el a kéréseitől a GYIK mögött. Nálunk vagyunk 24/7. Elérhetik ügyfélszolgálati csapatunkat szükségtelen lépések nélkül, így közvetlen ügyfélszolgálati élményt nyújthatunk Önnek.
Szeretne egy túrát?
Vegyen egy túrát a LiveAgent-en, és fedezze fel minden funkcióját, funkcionalitását és használati esetét többcsatornás ügyfélszolgálati megoldásunknak.
Szeretné javítani startupját?
Ha a megfelelő ügyfélszolgálati rendszert keresi startupjához, akkor jó helyen jár.
Nézze meg, mi az új a LiveAgent-ben
Tudjon meg a legújabb LiveAgent frissítésekről, és fedezze fel, hogyan folyamatosan javítjuk megoldásunkat.
Díjak
Az elégedett ügyfelek a legjobb ügyfelek
Konciergszolgáltatást nyújtunk a legtöbb népszerű ügyfélszolgálati megoldásból történő migrációhoz.
