10 idézet az ügyfélszolgálati csapat motiválására

Az ügyfélszolgálati munka néha nagy kihívást jelenthet. Minden nap különféle emberekkel való foglalkozás sok türelmet igényel. Ezenkívül még a legjobban képzett szakembereknek is lehetnek gondjaik azzal, hogy nyugodtak maradjanak, amikor dühös ügyfélnek válaszolnak.

Megosztjuk ezeket az ügyfélszolgálati idézeteket az ügynökei motiválására és a csapat szellemének növelése érdekében!

1. “Vállalatként az a cél, hogy ne csak a legjobb, de legendás legyen az ügyfélszolgálat.” – Sam Walton, a Wal-Mart alapítója
2. “Az ügyfelét nem érdekli, mennyit tud, amíg nem tudja, mennyire érdekli” – Damon Richards
3. “Az ügyfelek nem várják el, hogy tökéletes legyen. Azt várják, hogy javítsa ki a hibákat.” – Donald Porter, V.P. British Airways
4. “A legjobb ügyfelei meglehetősen nagy benyomást tesznek. Tegye ugyanezt, és nem fogják elhagyni.” – SAP Ad
5. “Nem egy életfogytig tartó börtönt, hanem ügyfeleket szolgál. Tudja meg, hogyan élvezheti a munkáját” – Laurie Mcintosh
6. “Ígérjen kevesebbet és nyújtson többet.” – Toby Bloomberg
7. “A legboldogtalanabb ügyfelektől tanulhat a legtöbbet” – Bill Gates
8. “1. Szabály: Az ügyfélnek mindig igaza van. 2. Szabály: Ha az ügyfél valaha téved, olvassa el újra az 1. szabályt.” – Stew Leonard
9. “Ha nagyszerű élményt nyújt, az ügyfelek egymásnak mesélnek majd róla. A szóbeszéd nagy jelentőséggel bír.” – Jeff Bezos, CEO Amazon.com
10. “Az ügyfél elégedettsége értéktelen. Az ügyfél hűsége felbecsülhetetlen.” – Jeffrey Gitomer

BÓNUSZ:

“A jó ügyfélszolgálat olcsóbb, mint a rossz ügyfélszolgálat.” – Sally Gronow, Welsh Water

Daniel Pison

Daniel is responsible for the marketing and communication strategy at LiveAgent. He is a member of the inner product circle and company topmanagement. During his previous professional career, he held various managerial positions in the field of marketing and client communication. Daniel is one of the experts on AI and its integration into the customer service environment.

More articles by Daniel Pison

Kapcsolódó cikkek

Ügyfélszolgálati e-mail etikett

Fedezze fel az ügyfélszolgálati e-mail etikett mesterfogásait a LiveAgent blogján! Tanulja meg, hogyan növelheti ügyfél-elégedettségét professzionális kommunikációval, helyesírás-ellenőrzéssel és hatékony válaszadással. Látogasson el hozzánk, és tökéletesítse e-mailes ügyfélszolgálati stratégiáját!

Ügyfélszolgálati idézetek, mondások, és szlogenek

Fedezze fel a leginspirálóbb ügyfélszolgálati idézeteket és szlogeneket, amelyek kiemelik a vevőközpontú kultúra fontosságát és a kiváló ügyfélszolgálat nyújtásának szükségességét. Inspirálódjon szakértők bölcsességeiből, és építse a hosszú távú vevői kapcsolatokat!

Ügyfélszolgálati támogatás

Fedezze fel, hogyan javíthatja ügyfélszolgálatát a LiveAgent hatékony megoldásával! Növelje ügyfél-elégedettségét és optimalizálja a kommunikációt sokfunkciós szoftverünkkel, amely támogatja a jegykezelést, élő csevegést és több csatornát. Próbálja ki ingyen, kötelezettségek nélkül!

Ügyfélszolgálati mémek

Fedezze fel a legviccesebb ügyfélszolgálati mémeket és tanuljon meg hatékonyan kezelni különböző helyzeteket! Fejlessze ügyfélközpontú hozzáállását és empátiáját a LiveAgent segítségével, és élvezze a zökkenőmentes kommunikáció előnyeit. Kattintson ide, hogy megtudja, hogyan válhat kiemelkedő ügyfélszolgálati ügynökké!