Legyen naprakész a LiveAgent 5.24-ről

Legyen naprakész a LiveAgent 5.24 frissítéseivel: új Salesforce integráció, hívógomb dizájnok, továbbfejlesztett címke rendezés, és egyéb javítások. Próbálja ki ingyen!

Published on August 5, 2021 by Jana Kostelanska. Utoljára módosítva November 5, 2021 -nél 7:16 pm.

A LiveAgent 5.24 új javításokat, frissítéseket, ügyfélszolgálati funkciókat és új Salesforce-integrációt kínál ügyfeleink számára. Vessen egy pillantást néhány újdonságra.

Salesforce integráció

Mostantól a Salesforce integráció elérhető a LiveAgent jegykezelő rendszerében. Tekintse meg a beépülő modulok listáját a konfigurációs részben, és kezdje el a Salesforce használatát.

Használhatja ügyfelek hozzáadására vagy kezelésére, valamint ügyek létrehozására vagy frissítésére egyetlen megoldásból. Tekintse meg Salesforce integrációs oldalunkat, ahol részletesebb információkat kaphat a beépülő modulok képességeiről és azok aktiválásáról.

Új hívógomb dizájnok

A LiveAgent 5.24 friss és modern megjelenést hozott az elérhető hívás gombok számára. Elég sok közül lehet választani, ezért nézze meg, és válassza ki a webhelyének megfelelőt. Ezeket a hívógomb konfigurációs beállításai között találja meg.

Továbbfejlesztett címke rendezés

A jegy a felső pozícióba kerül, ha címkét ad hozzá egy jegyhez, amikor a listák „változtatása” szerint vannak rendezve. Ez jobb jegykezelést tesz lehetővé, és javítja a címkézési képességeket, hogy elkerülje a jegyrendszer rendetlenségét.

Egyéb frissítések és javítások

A call centeres felvételeket a jegyekről külön nem lehetett törölni, erre hoztunk egy javítást, és a jegy megőrzése mellett is törölhető a felvétel. Számos apró fejlesztés és új funkció is található a felhasználói felületen.

Ezek közé tartozik a kinagyított rendezési nyilak a Tudásbázisban, egyértelmű „Válasz” információkat adtunk a jegyekhez, és frissítettük a biztonságot az API V3 kulcsok alapértelmezett lejárati dátumaival.

Néhányan észrevették, hogy a Tudásbázis lassú volt, amikor hosszú szövegeket tartalmazó cikkeket készített. Kijavítottuk ezt, és javítottuk a sebességet, ezért folytassa, és hozzon létre hosszú cikkeket, ha szükséges anélkül, hogy lelassulna.

Van ötlete a jövőbeli frissítésekre?

Ha bármilyen javaslata, ötlete van a jövőbeli frissítésekkel kapcsolatban, vagy egyszerűen csak szeretne kérdezni valamit, forduljon hozzánk bizalommal, és tudassa velünk, mit szeretne látni a jövőbeni LiveAgent frissítésekben.

Ossza meg ezt a cikket

Jana Kostelanska

Meet Jana, the distinguished head WordPress content editor spearheading operations at LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab and FlowHunt. Armed with an unwavering dedication to excellence, she diligently navigates the intricate landscapes of digital content, ensuring pristine quality and seamless functionality across platforms. She enjoys creative activities even outside of work.