Legyen naprakész a LiveAgent 5.24-ről

A LiveAgent 5.24 új javításokat, frissítéseket, ügyfélszolgálati funkciókat és új Salesforce-integrációt kínál ügyfeleink számára. Vessen egy pillantást néhány újdonságra.

Salesforce integráció

Mostantól a Salesforce integráció elérhető a LiveAgent jegykezelő rendszerében. Tekintse meg a beépülő modulok listáját a konfigurációs részben, és kezdje el a Salesforce használatát.

Használhatja ügyfelek hozzáadására vagy kezelésére, valamint ügyek létrehozására vagy frissítésére egyetlen megoldásból. Tekintse meg Salesforce integrációs oldalunkat, ahol részletesebb információkat kaphat a beépülő modulok képességeiről és azok aktiválásáról.

Új hívógomb dizájnok

A LiveAgent 5.24 friss és modern megjelenést hozott az elérhető hívás gombok számára. Elég sok közül lehet választani, ezért nézze meg, és válassza ki a webhelyének megfelelőt. Ezeket a hívógomb konfigurációs beállításai között találja meg.

Továbbfejlesztett címke rendezés

A jegy a felső pozícióba kerül, ha címkét ad hozzá egy jegyhez, amikor a listák „változtatása” szerint vannak rendezve. Ez jobb jegykezelést tesz lehetővé, és javítja a címkézési képességeket, hogy elkerülje a jegyrendszer rendetlenségét.

Egyéb frissítések és javítások

A call centeres felvételeket a jegyekről külön nem lehetett törölni, erre hoztunk egy javítást, és a jegy megőrzése mellett is törölhető a felvétel. Számos apró fejlesztés és új funkció is található a felhasználói felületen.

Ezek közé tartozik a kinagyított rendezési nyilak a Tudásbázisban, egyértelmű „Válasz” információkat adtunk a jegyekhez, és frissítettük a biztonságot az API V3 kulcsok alapértelmezett lejárati dátumaival.

Néhányan észrevették, hogy a Tudásbázis lassú volt, amikor hosszú szövegeket tartalmazó cikkeket készített. Kijavítottuk ezt, és javítottuk a sebességet, ezért folytassa, és hozzon létre hosszú cikkeket, ha szükséges anélkül, hogy lelassulna.

Van ötlete a jövőbeli frissítésekre?

Ha bármilyen javaslata, ötlete van a jövőbeli frissítésekkel kapcsolatban, vagy egyszerűen csak szeretne kérdezni valamit, forduljon hozzánk bizalommal, és tudassa velünk, mit szeretne látni a jövőbeni LiveAgent frissítésekben.

Jana Kostelanska

Meet Jana, the distinguished head WordPress content editor spearheading operations at LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab and FlowHunt. Armed with an unwavering dedication to excellence, she diligently navigates the intricate landscapes of digital content, ensuring pristine quality and seamless functionality across platforms. She enjoys creative activities even outside of work.

More articles by Jana Kostelanska

Kapcsolódó cikkek

Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot.

Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent többcsatornás help desk szoftverrel! 30 napos ingyenes próba, nincs bankkártya szükséges.

LiveAgent call center szoftver áttekintése

Fedezze fel a LiveAgent call center szoftver hatékonyságát, amely eszközök széles skálájával segíti a vállalkozásokat az ügyfélszolgálat javításában. Olvassa el az áttekintést, hogy megtudja, hogyan növelheti a termelékenységet és a szolgáltatás minőségét. Kezdje el most, és tapasztalja meg a különbséget!

LiveHelpNow alternatívát keres?

Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb LiveHelpNow alternatíva! Nincs beállítási díj, ügyfélszolgálat 24/7 elérhető. Próbálja ki ingyen 14 napig! Kimagasló ügyfél elégedettség, teljesítménynövekedés és több mint 175 funkció várja. Váltson a hatékonyabb ügyfélszolgálatért!

Foglaljon le egy demót

Foglaljon le egy LiveAgent demót, és fedezze fel, hogyan javíthatja ügyfélszolgálatát és növelheti eladásait. Ismerje meg a szoftver működését és kapjon választ árképzéssel és integrációkkal kapcsolatos kérdéseire. Állítsa ügyfelei elégedettségét a középpontba!