![hu]()
EurópaÁzsiaKözel-Kelet
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Visszanyerő e-mail sablonok
Visszanyerő e-mail sablonok segítenek az ügyfelek visszaszerzésében. Ingyenesen letölthetőek és testreszabhatóak, többféle célhoz igazítva. A LiveAgent szoftver támogatja az ügyfélszolgálati megoldásokat és a marketing stratégiákat.
Az ügyfelek leginkább abban a pillanatban foglalkoznak üzleti tevékenységgel, amikor első vásárlást hajtanak végre, vagy feliratkoznak hírlevélre. Függetlenül attól, hogy mennyire meggyőző a termékpalettája, vagy mennyire jó az Ön által nyújtott vevői élmény, mind az ügyfelek, mind az előfizetők végül abbahagyják az üzleti tevékenységet.
Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy valami nincs rendben a marketingstratégiájával – ez egyszerűen természetes elszakadási folyamat.
Tehát ez azt jelenti, hogy csak engednie kell hűséges ügyfeleinek vagy követőinek, esetleg versenytársainak a továbblépését anélkül, hogy megpróbálna harcolni a figyelmükért? Természetesen nem! Tekintettel arra, hogy a meglévő ügyfelek megtartása körülbelül 5x olcsóbb, mint az új (forrás) megszerzése, a visszahívó e-maileknek minden hatékony marketing stratégiának elengedhetetlen részét kell képezniük.
Mit jelent pontosan a visszanyerő e-mail?
A visszanyerő e-mail egy üzenet, vagy üzenetek sorozata, amelyet a független ügyfeleknek küldünk annak reményében, hogy meggyőzzük őket, hogy térjenek vissza az online áruházba vásárlás céljából, vagy újból bevonják őket az e-mail kampányokba. Annak érdekében, hogy a lehető legnagyobb esélyt nyújtsa magának az ilyen ügyfelek visszaszerzésében, elengedhetetlen, hogy valamilyen különleges kedvezményt vagy hozzáadott értéket kínáljon nekik, amely ismét jobban érdekli őket a vállalat iránt.
Egy ügyfél megtartása nem valósul meg egyetlen e-mail küldésével. Függetlenül attól, hogy milyen nagyszerű az ajánlata, a címzett esetleg csak felhasználja az ösztönző kedvezményt, hogy sokat kedvezményt szerezzen magának egyszeri vásárlással, mielőtt újra leválna. Ehelyett ajánlott több e-mailt küldeni a visszatérési folyamat sikeres befejezése érdekében. Az első e-mailnek tartalmaznia kell a korábban említett kedvezményt vagy hozzáadott értéket, majd egy újabb üzenet kell kövesse, amely emlékezteti az ügyfelet az üzleti vállalkozás által kínált összes nagy előnyre vagy szolgáltatásra.
Végül, ha az ügyfél még mindig nem csatlakozott vissza márkájához, akkor lehet, hogy itt az ideje hogy elengedje őket és megtisztítsa adatbázisát. Ezért még egy utolsó üzenetet kellene küldenie nekik, melyben tudatja velük, hogy le fogja őket venni a levelező listáról, így kínálva nekik még egy utolsó lehetőséget az újra csatlakozáshoz.
Visszanyerő e-mail tárgysorok
- Már egy jó ideje volt! Vásárolj nálunk újra a [X]% kedvezménnyel mindenre
- Merre voltál? Hiányzol nekünk! Gyere vissza, van egy ajánlatunk számodra
- Íme [X] ok, amiért folytatnia kellene velünk a vásárlást
- Mindenki hiányol a [cégnél]! Íme a top [X] ok, amiért maradnia kellene a levelezési listánkon
- Tudassa velünk, ha még mindig szeretne rólunk hallani
- A szakítás nehéz, de még mindig nincs késő, hogy a dolgokat helyre hozzuk!
Visszanyerő e-mail sablonok
Visszanyerő e-mail sablon 1 – kedvezmény kínálása
Hey [name],
We’ve noticed that you haven’t made a purchase for a while, and we miss you!
There’s never been a better time to start shopping with us again, because we’d like to give you a special discount of [X]% off everything in our store.
To benefit from these reduced prices, just enter the following code at checkout:
[Discount code]
There are lots of great new products available that we’re sure you’ll find interesting. Check them out below!
[Images of products with prices]
See you soon,
[company]
Visszanyerő e-mail sablon 2 – információ a maradás okairól
Hi [name],
You may have noticed the discount coupon that we sent to you recently. Don’t worry – it’s still not too late to use it!
If you’ve already made a purchase, feel free to enter the same code at checkout again for another [X]% off your next purchase with us:
[Discount code]
We hope you enjoy using your new products, and we hope to see you return to our online store again in the near future. Here’s what we can offer to keep you coming back for more:
Reason 1
Reason 2
Reason 3…
Feel free to contact us with any questions or comments.
Best,
The [company] team
Visszanyerő e-mail sablon 3 – eltávolítás a feliratkozói listáról
Dear [name],
We’ve been in touch recently with a discount code for [X]% off your next purchase at [company], which you can find below and still use:
[Discount code]
As we haven’t heard back from you, and you haven’t made a purchase for a while, we are wondering if you’d still like to receive emails from us. Choose your response below:
[Keep receiving emails]
[Send fewer emails]
[Unsubscribe]
It would be great if you’d like to stay in touch with us, but if you do decide to unsubscribe now we’ll always welcome you back with open arms.
Kind regards,
[Name] from [company]
Utilize our free 14-day trial to win-back your customers today!
Save our fully customizable email templates, or use them as canned messages.
Frequently Asked Questions
Kell tartalmaznia a visszanyerő e-mailemnek kedvezményes ajánlatot?
Ne álljon meg itt – az is fontos, hogy emlékeztesse őket az összes okra, amiért folytonosan vissza kellene térniük az Ön üzletébe, és ez a fajta e-mail kedvezményt is kínál a hatásának maximalizálása érdekében. Végül az utolsó esély az újracsatlakozási e-mail le- illetve újra hírlevélre való feliratkozási lehetőséggel és kedvezménnyel ami ösztönzi majd az ügyfeleket, hogy térjenek vissza a boltjába még egy utolsó esélyre.
Hány visszanyerő e-mailt kellene küldenem?
Küldjön egy e-mailt, amelyben kedvezményt kínál, hogy ösztönözze az ügyfelet, hogy jöjjön vissza az üzletébe. Még akkor is, ha ezt az utalványt vásárláshoz használják, akkor is tanácsos egy újabb üzenetet küldeni, amely felvázolja a hűséges ügyfelek legjobb okait a vállalat számára, hogy újra csatlakozzanak hozzájuk, vagy hogy kamatoztassák a kedvezményt és ne csak egyszer vásároljanak a kedvezménnyel. Végül, ha a címzett nem tér vissza üzletébe, nem válaszol vagy nem nyitja meg az előző e-mailjeit, akkor küldjön egy utolsó üzenetet, amelyben megkérdezi, hogy szeretnék-e hogy eltávolítsa őket a levelezési listából. Ez segít megszilárdítani a feliratkozók adatbázisát és lehetővé teszi, hogy a jobb leadekre koncentráljon.
Mi van akkor, ha valaki nem válaszol az utolsó visszanyerő e-mailemre?
Körülbelül egy hét múlva küldhet még egy e-mailt arra az esetre, ha az utolsó üzenete eltévedt volna a beérkező levelek között. Minden további üzenetnek, amelyet az adatbázisból való eltávolítás után küld, ki kell emelnie a termék értékét. Ha még mindig nem kapna választ, akkor valószínűleg a legjobb, ha megfeledkezik erről a vásárlóról és továbblép.
Hívásközpont: Hívások lezárása/szüneteltetése sablonok
Fedezze fel a LiveAgent hívásközpont sablonjait, amelyek segítenek hatékonyan és célszerűen lezárni vagy szüneteltetni az ügyfélhívásokat. Ezek a sablonok biztosítják a kommunikáció pozitív befejezését, növelve az ügyfél elégedettségét és hűségét. Próbálja ki ingyen a LiveAgentet, és tervezze meg saját sablonjait!
Funkciókérés válasz e-mail sablonok
Fedezze fel a LiveAgent funkciókérés válasz e-mail sablonjait, és kezelje ügyfelei kéréseit profin! Pozitív visszajelzés, tisztelet és hatékony megoldások, amelyek segítenek kielégíteni ügyfelei igényeit. Indítson ingyenes fiókot, és tapasztalja meg a kiváló ügyfélszolgálati szoftvert!
Az e-kereskedelem kézbesítési értesítése és a visszaigazoló e-mail sablonok
Fedezze fel a LiveAgent e-kereskedelmi kézbesítési és visszaküldési e-mail sablonjait! Személyre szabott, hatékony kommunikációval erősítse márkaidentitását és tájékoztassa ügyfeleit megrendeléseik állapotáról. Látogasson el oldalunkra és növelje e-mail marketing hatékonyságát professzionális sablonjainkkal!
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
