A HappyFox egy nagyszerű ügyfélszolgálati szoftver jegy funkciókkal és tudás menedzsmenttel, intuitív felülettel. Bár, ha egy HappyFox alternatívát keres, vegye fontolóra a LiveAgentet.
A LiveAgent-nél megértjük, hogy a nagyszerű szoftver nagyszerű ügyfélszolgálattal jár. Ezért készítettünk egy teljes-funkciós ügyfélszolgálati szoftvert, ami felemeli az ügyfélszolgálati csapat produktivitását, növeli a vásárlók elégedettségét és pénzt is spórol egyszerre. Fedezze fel az univerzális postaláda, az automatizált funkciók, a hibrid jegyrendszer, a jelentési funkciók és még több dolog erejét.
A LiveAgent több, mint 15.000 vállalatot szolgált már ki és 150 millió felhasználót világszerte. Csatlakozzon hozzá a világklasszis ügyfélszolgálat biztosításával. Egyszerűvé tesszük.
Funkciók | Liveagent
Próbálja ki a legjobb ügyfélszolgálati alternatívát ingyenesen! Nincs szükség bankkártyára.
|
HappyFox
|
---|---|---|
Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
|
A LiveAgent jegykezelést kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HappyFox csomagban jegykezelést kínál, kérésre árképzéssel.
|
Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
|
A LiveAgent Élő Chat szolgáltatást kínál a Jegy + Chat csomagban, $29/ügynök/hó áron.
|
A HappyFox csomagban kínál Élő Chat-et 29 dollár/ügynök/hó áron.
|
Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
|
A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.
|
A HappyFox nem kínál Call Center szolgáltatást.
|
Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
|
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál Jegy csomagjában, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HappyFox csomagban kínál önkiszolgálót, kérésre árképzéssel.
|
Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Facebook integrációt kínál.
|
A HappyFox nem kínál Facebook integrációt.
|
Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
|
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál a Jegy-csomagban, további 39 USD/hó/fiók ellenében, vagy az All-inclusive csomagban további díjak nélkül.
|
A HappyFox csomagban kínál Twitter integrációt, kérésre árképzéssel.
|
Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint a jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljon a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
|
A HappyFox nem kínál Instagram integrációt.
|
Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
|
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
|
A HappyFox nem kínál Viber integrációt.
|
Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
|
A LiveAgent tudásbázist kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hónap áron.
|
A HappyFox csomagban tudásbázist kínál, kérésre árképzéssel.
|
Ügyfélfórum
Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
|
A LiveAgent ügyfélfórumot kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HappyFox csomagban ügyfélfórumot kínál, árajánlat kérésre.
|
Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
|
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HappyFox automatizálást és szabályokat kínál csomagban 149 USD/ügynök/hó áron.
|
API
Olyan funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző fejlesztési együttműködést.
|
A LiveAgent API funkciókat kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HappyFox csomagban kínál API-funkciókat 29 dollár/ügynök/hó áron.
|
Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
|
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
|
A HappyFox nem kínál IVR funkciókat.
|
Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
|
A LiveAgent videohívásokat kínál.
|
A HappyFox nem kínál videohívásokat.
|
Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
|
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HappyFox korlátlan előzményeket kínál csomagban 149 USD/ügynök/hó áron.
|
Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
|
A LiveAgent korlátlan weboldalakat kínál a Jegy-csomagban 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HappyFox korlátlan weboldalakat kínál csomagban, 29 dollár/ügynök/hó áron.
|
Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
|
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál a Jegy + Chat csomagban, 29 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HappyFox korlátlan csevegő gombokat kínál csomagban, 299 dollár/ügynök/hó áron.
|
Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
|
A LiveAgent korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál.
|
A HappyFox nem kínál korlátlan jegyet / levelet.
|
Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
|
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
A HappyFox nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
|
Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
|
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HappyFox korlátlan, napi 24 órás támogatást nyújt a hét minden napján csomagban 149 dollár/ügynök/hó áron.
|
Tudja meg, hogyan emelkedik ki a LiveAgent a többi alternatíva közül
A LiveAgent megnöveli a vásárlói elégedettséget és fejleszti az átalakítási rátákat.
Csökkentse ügynökei munkaidejét és oldjon meg több vásárlói panaszt az univerzális postaládánknak köszönhetően.
Több, mint 179 ügyfélszolgálati funkcióval, a támogatásnyújtás gyerekjáték lesz.
Ha egy nagyszerű ügyfélszolgálati szoftvert keres, alapvető dolog, hogy a legjobb értéket kapja pénzéért. Ha egy kompetitív HappyFox alternatívát keres, vegye fontolóra a LiveAgent-et. Szoftverünk által növekedhet ügyfélszolgálati csapata produktivitása és a vásárlók elégedettsége, miközben pénzt spórol önnek.
A LiveAgent a legátnézettebb és #1 értékelt ügyfélszolgálati szoftver az SMB-nél 2020-ban. Ezért egy nagyszerű alternatíva a HappyFox-ra. A LiveAgent időt és pénzt spórol magának, így arra fókuszálhat, ami fontos — jelentőségteljes kapcsolatok építése vásárlóival.
Nézze meg, hogyan hasonlítjuk össze a HappyFox-al magunkat a vásárlói visszajelzések alapján a Capterra-n.
2020/01/23-ig
Kíváncsi arra, hogyan teljesítünk a többi népszerű jegyrendszer-szoftver megoldással összehasonlítva? Tekintse meg összehasonlító oldalainkat, és fedezze fel mindazt, amit kínálunk.
Collab alternatívára van szüksége?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Collab alternatíva: nincs beállítási díj, 24/7 ügyfélszolgálat, 14 nap ingyen!
Alternatívát keres a LeadDesk helyett?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb LeadDesk alternatíva: nincs beállítási díj, 24/7 ügyfélszolgálat, ingyenes próba!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.