Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Facebook integration
Mi az a Facebook?
A Facebook egy közösségi média platform, amelyet világszerte használnak az emberek. Arra szolgál, hogy kapcsolatba lépjen barátaival, valós időben csevegjen, híreket vagy mémeket kövessen. A vállalkozások arra is használják, hogy kapcsolatba lépjenek ügyfeleikkel, információkat nyújtsanak, termékeket vagy szolgáltatásokat adjanak el, vagy ügyfélszolgálatot nyújtsanak.
Hogyan használhatja?
Személyes életén kívül használhatja a Facebookot vállalkozásának népszerűsítésére is egy egyedi Facebook-oldal segítségével. Osszon meg híreket, frissítéseket posztokon keresztül, hozzon létre történeteket, népszerűsítse termékeit vagy szolgáltatásait, és hozzon létre hirdetési kampányokat. Sok ilyen műveletet elvégezhet a LiveAgent jegykezelő szoftverével, és továbbra is a szoftverre koncentrálhat.
Előnyök
- Népszerű közösségi média, mint támogató csatorna
- Kövesse nyomon fiókjait és oldalait a LiveAgent segítségével
- Bejegyzések, üzenetek és egyebek kezelése
- Kommunikáljon a Facebook Messengeren keresztül a LiveAgentből
Hogyan lehet integrálni a Facebookot a LiveAgenttel?
A LiveAgent natív Facebook integrációval rendelkezik, amely minden ügyfél számára elérhető. Csak csatlakoztatnia kell. Miután összekapcsolta Facebook-fiókját és egy oldalát, képes lesz kommunikálni ügyfeleivel a LiveAgent segítségével.
Lépjen a LiveAgentben a Konfiguráció > Facebook-ra. Amikor ott van, kattintson a FACEBOOK ENGEDÉLYEZÉSE gombra.
Attól függően, hogy volt-e már csatlakoztatva Facebook-fiókja, vagy sem, a rendszer megkéri, hogy jelentkezzen be, és adjon hozzáférést az adataihoz.
Itt az ideje, hogy összekapcsolja oldalát, miután engedélyezte a hozzáférést a Facebookhoz. Lépjen a második szakasz Facebook oldalaira.
Kattintson a narancssárga Csatlakozás gombra a bal felső sarokban. Írja be bejelentkezési adatait és jelszavát. Ezt követően felkérést kap arra, hogy válassza ki azokat a Facebook-oldalakat, amelyeket kapcsolatba szeretne hozni a LiveAgenttel. Válassza ki őket, és folytassa.
Kiválaszthatja, hogy mely oldalműveleteket tudja kezelni a LiveAgent az Ön számára. Testreszabhatja Facebook-integrációs élményét a beállítás ezen szakaszában. Ha elkészült, kattintson a Kész gombra.
Kész is. Sikeresen integrálta Facebook-oldalait a LiveAgentbe.
Most próbáljuk ki, hogyan működik. Küldjünk üzenetet a Facebook tesztoldalunkra. Ezután ellenőrizhetjük, hogy a LiveAgent jegyrendszerünkbe megérkezett-e.
Az üzenet megérkezett a jegykezelő rendszerbe. Az integráció működik.
Hogyan lehet összekapcsolni a LiveAgentet a Facebook oldalakkal a Zapieren keresztül
A Zapier lehetővé teszi, hogy perceken belül két alkalmazást csatlakoztasson kódolási hozzáértés nélkül. Úgy működik, hogy összekapcsol egy eseményindítót egy alkalmazásból, és a kiváltót egy ebből eredő művelettel a második alkalmazásban. Először is szüksége lesz egy Zapier-fiókra. Itt létrehozhat egyet. Ha már rendelkezik fiókkal, egyszerűen jelentkezzen be, és lépjen a LiveAgent + Facebook Oldalak integrálása oldalra.
Görgessen lefelé, amíg meg nem jelenik a LiveAgent + Facebook oldalak csatlakoztatása percek alatt szakasz. Itt ki tud választani egy eseményindítót és egy műveletet. Egy példa bemutatásához a Facebook Oldalak Ön általi új hozzászólását használtuk eseményindítónak és a LiveAgent Beszélgetés Létrehozását műveletnek.
Válassza ki az Önnek megfelelőt és folytassa az alábbi kék gombra kattintva.
Most be kell állítania az eseményindítót. Csatlakozzon Facebook-fiókjához, és engedélyezze a Zapier számára az adatok kezelését. Kattintson a Mentés és Folytatás gombra.
Ezt követően tesztelheti az eseményindítót. Ez a lépés nem szükséges, de erősen javasoljuk, hogy ellenőrizze, az eseményindító megfelelően működik-e.
Sikeres teszt után itt az ideje beállítani a LiveAgent műveletet. Ez a beállítás konkrétabb információkat igényel. Töltse ki a kötelező mezőket. Ha még jobban szeretné specializálni az üzenetet, kitöltheti a nem kötelező mezőket is. Kattintson a folytatásra.
Most az integráció utolsó tesztjére van szükség.
Gratulálunk, sikeresen integrálta a Facebook oldalakat a LiveAgentbe. Ellenőrizzük a LiveAgent jegykezelő rendszert, hogy működik-e. Menjen a jegyekhez, és nézze meg, hogy megkapta-e a jegyet.
Ennyi, kész. Nyugodtan térjen vissza Zapierbe, és hozzon létre további integrációkat.
Frequently Asked Questions
Hogyan lehet kihasználni a Facebook integrációt a LiveAgentben?
A Facebook integrálása a LiveAgentbe segít az ügyfélszolgálatnak hatékonyan kezelni az összes Facebook-kérdést, bejegyzést és megjegyzést egy helyről. Ennek eredményeként naprakész marad és mindig elérhető az ügyfelek számára.
Melyek a Facebook és a LiveAgent integrálásának lépései?
1. Navigáljon a konfigurációkhoz a LiveAgent irányítópultról 2. Keresse meg a Facebook és Facebook oldalakat 3. Csatlakoztatás
Fedezze fel, hogyan integrálható a Salesforce CRM a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftverrel a jobb ügyfélkapcsolatok érdekében. Készítsen eseteket, kezelje ügyfeleit és növelje az elégedettséget egyszerűen. Próbálja ki az integrációt Zapierrel is, hogy automatizálja munkafolyamatait. Indítsa el ingyenes fiókját még ma!
Integrálja a Squarespace weboldalát a LiveAgenttel a hatékony ügyfélkezelés érdekében! A Squarespace egyszerű weboldal készítést kínál sablonokkal és drag-and-drop elemekkel, míg a LiveAgent integráció élő chat gombokat és gyors ügyfélszolgálatot biztosít. Próbálja ki ingyen és növelje vállalkozása hatékonyságát!
Integrálja a LiveAgentet WordPress oldalába, és alakítsa át webhelyét hatékony ügyfélszolgálattá vagy élő chatté. Az egyszerű telepítés lehetővé teszi a gyors és pontos vásárlói támogatást. Próbálja ki ingyen, kötöttségek nélkül, és tapasztalja meg a legjobb ügyfélszolgálatot a legnépszerűbb CMS-sel kombinálva!
Fedezze fel, hogyan javíthatja online áruházát a LiveAgent Shopify integrációjával! Egyszerűen beállítható élő chat gomb, amely növeli az ügyfelek elégedettségét és elkötelezettségét, miközben zökkenőmentes ügyfélszolgálatot biztosít. Takarítson meg időt és pénzt, és váljon hatékonyabbá a Shopify és LiveAgent segítségével!
