Ügyfélszolgálati migráció Relokia-val

Ügyfélszolgálati migráció Relokia-val integration

Partner website

Tudjon meg többet!

Partner Privacy Policy

Ügyfélszolgálati migráció Relokia-val Adatvedélem

Mi a Relokia Help Desk Migráció?

A Relokia egy olyan cég, amely az adatmigrációs szolgáltatásokra összpontosít, biztonsági másolatot készíthet és migrálhat számos alkalmazás között. A folyamatok gyorsak, megbízhatóak és biztonságosak, így nem kell aggódnia az adatok elvesztése miatt. A Relokia szolgáltatások titkosítottak, és elképesztő ügyfélszolgálatot biztosítanak

Az ügyfélszolgálati migráció egy online szolgáltatás, amely lehetővé teszi az adatok áttelepítését a helyi és a felhőalapú ügyfélszolgálati rendszerek között. Nincs szükség speciális készségekre vagy ismeretekre.

A Relokia három részre osztja szolgáltatásait. Az ügyfélszolgálati áttelepítési lehetőségek mellett az összes adatot CSV-fájlból is importálhatja. A harmadik lehetőség magában foglalja az adatok CSV-be történő exportálását.

Hogyan használhatja a Relokia Help Desk Migráció szolgáltatást?

A Relokia Help Desk Migráció segítségével migrálhatja adatait a helpdeskből más üzleti megoldások között, és fordítva. A szolgáltatás számtalan órát takarít meg az adatok átvitelekor a help desk platformok között.

A legtöbb vállalat számára az adatmigráció fájdalmas folyamat. Vannak, akik fontolóra veszik az API használatát és a saját migrációs eszközük megírását, mások pedig kitalálják az adatok manuális áthelyezésének módját. Mindkét módszer sok időt és erőfeszítést igényel. De ami a legfontosabb: az emberi erőforrások elvonása az eredeti feladataiktól többe kerül, mint egy automatikus adatmigrációs eszköz használata.

És hogyan használhatja ezt az adatáttelepítést? Hasonlóan működhet egyes migrációs bővítményeinkkel és integrációinkkal olyan szoftverekkel, mint a Mailchimp, a Slack, a Gmail vagy a Shopify. A Help Desk Migration a Relokia-tól és a LiveAgent integrációk összegyűjtik az adatokat egy alkalmazásból, és elhelyezik a LiveAgent jegyrendszerben.

Segítségével információkat oszthat meg, nyomon követheti az ügyfélkapcsolatokat, fájlokat és dokumentumokat gyűjthet, és azokat előnyére használhatja. Végül, de nem utolsósorban az a lehetőség, hogy véglegesen átvigye adatait a többi súgóból a LiveAgent szolgáltatásba, ha véglegesen át szeretne váltani a megoldásunkra, és elképesztő ügyfélszolgálatot szeretne nyújtani.

Milyen adatokat lehet migrálni?

A forrástól függően migrálhatók:

• Jegyek.
• Kollégák és csoportok.
• Kapcsolatok és vállalatok.
• Címkék.
• Csatolmányok.
• Nyilvános és privát jegyzetek.
• Egyéni mezők.

Milyen előnyökkel jár a Help Desk áttelepítése a Relokia segítségével?

• Gyorsan és könnyedén migrálhatja az adatokat az Ön által választott ügyfélszolgálati platformok között.
• Takarítson meg jelentős mennyiségű pénzt.
• Futtassa a tesztimportálásokat annyiszor, ahányszor csak szükséges.
• Testreszabhatja a migrálást a cége sajátos igényeinek megfelelően.
• Őrizze meg az ügyféltámogatási adatok integritását, valamint őrizze meg az Ön és ügyfelei közötti interakciók teljes történetét.

Hogyan használja a a Help Desk Migrációt a LiveAgenttel

A Relokia Help Desk Migration használatának megtanulása egyszerű folyamat a kényelmes adatátvitel biztosításához. Kövesse az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan végezheti el ezt az egyszerű folyamatot egyedül.

• Nyissa meg a Help Desk Migration weboldalt és hozza létre fiókját. Ezután választhat az Automatizált áttelepítési szolgáltatás és az Egyéni áttelepítési szolgáltatás között. Ez utóbbi magában foglalja a help desk migrációs szakértőjével való beszélgetést, aki személyesen fogja kezelni a transzfert, így ez az útmutató csak az automatizált migrációs szolgáltatásra összpontosít. Kattintson az Áttelepítés varázsló indítása gombra, és folytassa a következő lépéssel.

• Most kiválaszthatja, hogy melyik súgóból szeretné áttelepíteni adatait. Kattintson az Áttelepítés melletti gombra, és válasszon a számos megoldás közül. A Help Desk fülre kattintva csak a help desk szoftver áttelepítési beállításait láthatja.

• Attól függően, hogy az ügyfélszolgálatról migrál, vagy URL-t vagy API kulcsot kell megadnia, bizonyos esetekben mindkettőt meg kell adnia. Súgójának URL-címe egyszerűen másolható és beilleszthető az URL-sávból bármely böngészőben, míg az API kulcs közvetlenül generálható a help desk szoftver beállításaiban vagy konfigurációjában. Ha nem tudja, hol találja meg, akkor feltétlenül keresse meg az útmutatót a help desk szoftverhez. Miután megadta a szükséges adatokat, kattintson a Folytatás gombra.

• Válassza ki az áttelepíteni kívánt adatokat. E lépés során össze kell egyeztetnie a forrás és a céljegy mezőit is, hogy az adatok helyesen lefordíthatók legyenek. Ha úgy érzi, hogy segítségre van szüksége ebben a lépésben, forduljon a Help Desk migrációs támogatási csapatához. Futtasson egy tesztet az áttelepítés működésének megtekintéséhez. A folytatás előtt gondosan ellenőrizze az áttelepítés eredményét. Ha elégedett az eredménnyel, indítsa el az áttelepítési folyamatot. Ezenkívül a Help Desk Migration csapata személyre szabhatja megrendelését, hogy megfeleljen a vállalkozás egyedi igényeinek. Egyéni áttelepítés kéréséhez hagyjon üzenetet az élő csevegésben, vagy nyisson egy jegyet.

Ennyi, sikeresen befejezte a Help Desk áttelepítését a Relokia integrációval, és átküldte adatait a régi Help Desk-ből a LiveAgentnek. Vessen egy pillantást más, érdekes szoftverekkel való integrációkra, nézze meg a LiveAgent bemutató videóját, vagy böngésszen az Akadémián, hogy többet megtudjon a lenyűgöző ügyfélszolgálatról.

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Kapcsolódó cikkek

Migrálás Freshdeskről?

A LiveAgent ingyenes Freshdesk adatáttelepítést kínál. A Freshdesk összes jegyét, operátorát és értékelését automatikusan áthelyezi a LiveAgentbe.

Szeretne váltani LiveCall-ról?

Váltson ingyen LiveCallról LiveAgentre! Ügyfélszolgálatunk segít az adatátvitelben. Kezdje el még ma!

Adatmigráció a Zoho Deskről?

Fedezze fel a Zoho Desk-ről LiveAgent-re történő ingyenes, gyors és biztonságos adatmigráció lehetőségét. Élvezze a versenyképes árazású funkciók előnyeit, mint például a jegykezelés, élő chat, hívásközpont és még sok más. Kezdje 14 vagy 30 napos ingyenes próbaverzióval, bankkártya nélkül. Kiváló ügyféltámogatási alternatíva várja Önt!

Átköltözik a LeadDeskből a LiveAgentre?

Fontolgatja a LeadDeskről való áttérést a LiveAgentre? Használja ki ingyenes adatátköltöztetési szolgáltatásunkat! Próbálja ki a LiveAgentet 30 napig ingyen vállalati e-mail címével, és élvezze az alacsonyabb árakat és a széleskörű integrációkat, mint például Facebook, Twitter, Instagram és Viber. Lépjen velünk kapcsolatba további információért!