Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Nicereply integration
Partner Privacy Policy
Nicereply Adatvedélem
A Nicereply LiveAgentbe történő integrálásához kövesse az alábbi integrációs útmutatót.
- Győződjön meg róla, hogy rendelkezik adminisztrátori jogokkal mind a LiveAgent, mind a Nicereply fiókhoz
- Teljes integrációs kézikönyv itt található: https://support.nicereply.com/article/99-getting-started-with-liveagent-integration
Mérje fel az ügyfelek elégedettségét
Mérje fel az ügyfelek elégedettségét a Nicereply segítségével – a LiveAgent számára kifejlesztett CSAT felmérési eszközzel. Felmérheti ügyfeleit közvetlenül a LiveAgentből. Megtekintheti az ügyfél-elégedettségi adatokat a LiveAgentben, anélkül, hogy el kellene hagynia az alkalmazást.
Próbálja ki ingyenesen 14 napig.
Ha bármilyen kérdése van a Nicereply LiveAgenthez szolgáltatással kapcsolatban, kérdezze meg tőlünk a contact@nicereply.com címen.
- ✓ No setup fee
- ✓ Customer service 24/7
- ✓ No credit card required
- ✓ Cancel any time
Hogyan működik?
Mérje fel az ügyfelek elégedettségét minden e-mail alján található felmérés segítségével, vagy váltsa ki egy jegy vagy csevegés megoldása után. Válasszon az ügyfél-elégedettség, net promóciós pontszám, vagy az ügyfél-erőfeszítés pontszáma közül. A válaszok megjegyzésként és egyéni mezőértékként kerülnek vissza a LiveAgent programba.
Főbb jellemzők:
- Mérje fel a fontos mutatókat. Válasszon a CSAT, az NPS és a CES közül. Keverjük össze, ha szükséges.
- Testreszabhatja felmérései megjelenését. Változtassa meg a színvilágot, adjon hozzá logót, tegyen fel további kérdéseket.
- Válasszon Önnek megfelelő minősítési skálát – csillagok, mosolygós arcok, hüvelykujjak – Ön dönti el.
- Döntse el, mikor méri fel ügyfeleit. Minden interakció után? Ha a jegy megoldódott? Milyen hamar? Azonnal, egy óra után vagy másnap? Öntől függ.
- Tekintse meg a különböző ügynökök, csapatok és osztályok teljesítményét.
- További információkat kaphat a ranglisták, hisztogramok, trenddiagramok és egyebek elemzésével.
- Nézze meg a jeggyel kapcsolatos összes visszajelzést közvetlenül a LiveAgentben.
- Ne fizessen a megválaszolatlan felmérésekért. Csak a valós eredményekért fizet – a felmérés válaszaiért. A Nicereply-ban több száz vállalat bízik:
Tudjon meg többet a Nicereply LiveAgentbe történő integrációjáról. Kezdje el a 14 napos ingyenes próbaverziót.
Frequently Asked Questions
Mi az a NiceReply?
A NiceReply egy olyan ügyfélkezelő platform, amely visszajelzések gyűjtésével segít mérni a vállalat ügyfél-elégedettségét, a Net Promoter Score-t, valamint a Customer Effort Score-t.
Hogyan integrálhatja a NiceReply-t a LiveAgentbe?
Az első lépés az, hogy rendelkezzen fiókkal a NiceReply-nál és a LiveAgentnél is. A második lépés a tényleges integráció. Itt található egy részletes útmutató a NiceReply integrációjáról.
