Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mi az a click-to-email?
A click-to-e-mail link egy kattintható hivatkozás, amely lehetővé teszi, hogy a webhely látogatói e-mailben kapcsolatba léphessenek Önnel. A hivatkozásra kattintva az alapértelmezett levelezőprogram megnyit egy új e-mailt, és előre kitölti a címzett e-mail címét. Mivel a látogatók az alapértelmezett e-mail klienst használják, biztosak lehetnek abban, hogy tudják, hogyan használhatják azt mellékletek, CC személyek és minden általuk ismert e-mail funkció hozzáadására. Ez a funkció mobil eszközökön és asztali eszközökön egyaránt használható.
Mit csinál a click-to-email?
A kattintásra e-mail küldés, más néven mailto link, megkönnyíti a webhely látogatóinak a kapcsolatfelvételt a vállalkozásokkal. Megszünteti az e-mail kliensek megnyitásával, az új üzenetek beírásával és az e-mail címek másolásával járó nehézségeket, és ezért jelentős szerepet játszik a vállalkozások marketingtevékenységében.
Hogyan működik a click-to-email?
A click-to-e-mail linkeket HTML kód működteti. Kommunikál a felhasználó alapértelmezett levelezőprogramjával (például Apple Mail vagy Windows Mail), és felkéri, hogy nyissa meg és hozzon létre egy új e-mail üzenetet. Ezen túlmenően a kód biztosítja, hogy az e-mail üzenetben előre ki legyen töltve a kattintásra küldött e-mail cím a címzett „CÍMZÉS” sávjában.
Ki használja a click-to-emailt?
Sok vállalkozás e-mail marketing stratégiájának részeként helyez el mailto linkeket kapcsolati oldalaira. Ezek a linkek biztosítják, hogy a vállalkozások problémamentes kapcsolatfelvételi élményt nyújtsanak mind a jelenlegi, mind a potenciális ügyfelek számára. A kattintásra e-mail linkek minden iparágban használatosak, beleértve az ingatlanpiacot, az oktatást, az autógyártást, az e-kereskedelmet, a SaaS-t és még az egészségügyet is.
A click-to-email funkció különösen hasznos azoknak az alkalmazottaknak, akik a kimenő értékesítésre összpontosítanak, hideg e-maileket küldenek, vagy olyan alkalmazottak számára, akik proaktív támogatást kínálnak, vagy érdeklődnek a vállalkozásoktól. Az e-mail kattintással sok adatbeviteli időt takaríthat meg, és automatizálhatja az egész folyamatot.
Miért fontos a click-to-email?
A click-to-email linkek elhelyezése a webhelyen javítja az ügyfélélményt, mivel értékes időt takaríthat meg ügyfelei számára, és csökkentheti a frusztrációt. A fogyasztók 80%-a szerint a gyorsaság és a kényelem a vásárlói élmény legfontosabb elemei.
Az olyan fejlesztések, mint például a click-to-email linkek létrehozása, pozitívan befolyásolják az ügyfélélményt. Minél jobb a tapasztalat, annál valószínűbb, hogy az Ön hűséges ügyfélkörének részévé válnak, többet költenek, és megosztják pozitív tapasztalataikat barátaikkal és családtagjaikkal, ami több új ügyfélhez és még több bevételhez vezet.
A click-to-email és a click-to-call használata
A click-to-e-mail a click-to-call funkcióval együtt használható. A beágyazott telefonszámok és e-mail címek gyors felhívása és e-mail küldése előnyös lehet az ügyfélszolgálati képviselők, értékesítők, marketingszakemberek, kutatók és vezetői asszisztensek számára.
Az ügyfelek egyetlen kattintással megkezdhetik a beszélgetést az általuk választott kommunikációs csatornán keresztül. A LiveAgent help desk szoftver ezt hihetetlenül egyszerűvé és hatékonnyá teszi azáltal, hogy jegyeket hoz létre, és segít abban, hogy az ügyfél interakciója ne maradjon észrevétlen. Ezen felül elemzést is biztosít, így nyomon követheti az e-mail statisztikákat, a különböző KPI-ket és más e-mail marketing mérőszámokat.
Ezenkívül az ügyfelek a kattintással tárcsázó funkcióval valós idejű, böngészőn belüli hívásokat kezdeményezhetnek, így minden kimenő értékesítési, támogatási és e-mailes marketing szakember számára kötelező eszköz.
Ezenkívül a LiveAgent webes névjegykártyák böngésző bővítménye további betekintést nyújthat a felhasználóknak azáltal, hogy megjeleníti a kapcsolattartóra vonatkozó CRM információkat. Ha hozzáfér ezekhez az információkhoz, akkor személyre szabottabb üzeneteket hozhat létre, növelheti elköteleződési arányát, és javíthatja a hideg e-mailek megnyitási arányát.
Ha azonban nem szeretné letölteni a LiveAgent böngésző bővítményét, akkor nem kell. Nincs szükség semmilyen program vagy bővítmény telepítésére vagy integrálására. A LiveAgent a beágyazott hivatkozások alapértelmezett kezelőjeként működhet, és rákattintva hívásokat hajthat végre és előre kitöltött e-mail jegymezőket nyithat meg.
Hogyan lehet click-to-email linket csinálni?
Ha click-to-email linket szeretne létrehozni, hozzá kell férnie webhelye hátteréhez, hogy szerkeszthesse az e-mail címeket tartalmazó szövegeket.
Az e-mail címek kattinthatóvá tételéhez egyszerűen másolja ki és illessze be ezt a kódot, és cserélje ki az e-mail címet a sajátjára. Az „E-mail küldése” szöveget úgy is módosíthatja, hogy azt mondja, amit szeretne.
<a href="mailto:email@example.com">Send Email</a>Miért nem működik a mailto?
Ha a mailto nem működik, annak az lehet az oka, hogy szintaktikai hiba van a click-to-e-mail kódban. Például néha az emberek eltávolítják az idézőjeleket a mailto kódból, ami azt eredményezi, hogy a hivatkozás nem jelenik meg megfelelően. Ha azonban a kód helyes, a probléma a felhasználói levelezőprogram beállításaiban lehet. A leggyakoribb probléma az, hogy a felhasználó alapértelmezett e-mail kliensei nem egyeznek meg az e-mailek küldésére használt tényleges e-mail kliensekkel. Például egy Mac-felhasználó alapértelmezett levelezőprogramja az Apple Mail, de helyette a felhasználó a Gmailt részesíti előnyben.
Tehát, hogy működjön, a felhasználóknak meg kell változtatniuk az alapértelmezett e-mail kliens beállításait.
A click to email hátrányai
Annak ellenére, hogy a click to email praktikus, egyes ügyfelek bosszantónak találhatják, mert nincs megfelelően beállítva az alapértelmezett levelezőprogram. Tehát ahelyett, hogy problémamentes élményt teremtene a mailto linkkel, kellemetlenséget okoz.
Milyen lehetőségei vannak a click-to-email linkekkel?
A click-to-email linkek sokoldalúak, és többre képesek, mint egy új e-mail üzenet „CÍMZÉS” mezőjének előzetes kitöltése. Íme, mit tehet az e-mail kattintással:
Adjon hozzá egy előre kitöltött tárgyat
<a href="mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site">Email Us</a>Adjon hozzá előre kitöltött CC-t és BCC-t
<a href="mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News">Email Us</a>Adjon hozzá előre kitöltött törzsszöveget
<a href="mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here">Email Us</a>Nyissa meg egy új lapon
<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Email Us</a>A különbség a click to email és a kapcsolatfelvétel gomb között
A click-to-e-mail és a kapcsolatfelvétel gombok ugyanazt a technológiát használják. Esztétikailag azonban különböznek egymástól. A click-to-email link természetesen csak egy hivatkozás. A kapcsolatfelvétel gomb gombnak tűnő szalaghirdetés vagy kép. Testreszabhatja, és bárhol elhelyezheti a webhelyén.
Looking for a better way to manage emails?
Get started with LiveAgent's ticketing system that can handle your entire email communication from each account effectively.
Készen áll arra, hogy engedélyezze a click-to-e-mail funkciót csapata számára?
Ha készen áll arra, hogy növelje csapata hatékonyságát, és időt és pénzt takarítson meg, itt az ideje, hogy használja a click-to-emailt. Alternatív megoldásként töltse le a LiveAgent webes névjegykártyák böngészőbővítményét. A böngészőbővítmény ingyenes, és letölthető a Google Chrome Internetes áruházból vagy a Mozzila Firefox kiegészítők listájáról. Amíg itt van, próbálja ki a LiveAgentet. Ingyenes, all-inclusive 30 napos próbaverziót kínálunk, és nincs szükség hitelkártyára az induláshoz.
Fedezze fel, mennyire hatékony Ön és csapata már ma.
Kattintson a híváshoz és kattintson a tárcsázáshoz
Fedezze fel, hogyan kezdeményezhet valós idejű böngészőn belüli hívásokat a LiveAgent segítségével! Ismerje meg a click-to-call és click-to-dial funkciók közötti különbségeket, és próbálja ki ingyenes próbaverziónkat! Csatlakozzon bárhol és bármikor ügyfeleihez egyszerű kattintással.
