CRM

Az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) az ügyfelekkel kapcsolatos információkkal és adatokkal foglalkozik. Ezeket aztán arra használják, hogy jobb segítséget, jobb támogatást és jobb szolgáltatást nyújtsanak ügyfeleinek, amikor arra szükség van.

Az ügyfélkapcsolat-kezelés minden sikeres vállalkozás kritikus része, különösen a mai világban, ahol a verseny napról napra növekszik. A vállalatok az egész világon elkezdték használni az ügyfélkapcsolat-kezelő szoftvert, hogy jobban kezeljék a munkafolyamat problémáit és jobb szolgáltatást nyújtsanak ügyfeleiknek.

A LiveAgent nem kivétel ez alól, ezért nem csak egy egyszerű ügyfélszolgálati szoftver, hanem egyben remek eszköz az ügyfélkapcsolat-kezeléshez is.

A LiveAgent segítségével tárolhat, rendszerezhet és könnyen elérhet minden, az ügyfelekkel kapcsolatos információt, rekordot vagy adatot. Legyen szó szerződésekről, megrendelésekről, érdeklődésekről, személyes kedvelésekről vagy nemtetszésekről, bármikor elérheti ezeket az információkat. Ez további segítséget nyújthat a szerződések nyomon követésében, az eszközök és az erőforrások kezelésében, valamint a legjobb ügyfélszolgálat és a legjobb eszközök nyújtásában.

Tovább növelheti a LiveAgent CRM képességeit olyan integrációkkal, mint a PipeDrive, SharpSpring vagy a Highrise hogy fejlettebbé váljon az ügyfélkapcsolat-kezelés terén.

Kapcsolódó cikkek

CRM szoftver

Fedezze fel a LiveAgent CRM szoftverét, amely megkönnyíti az üzleti kapcsolatok kezelését, az ügyfélinformációk rendszerezését és a növekedési lehetőségek nyomon követését. Próbálja ki ingyenesen, és csatlakozzon a legjobbakhoz az ügyféltámogatásban!

CMS

A tartalomkezelő rendszer a LiveAgent egyik funkciója. Különböző eszközökből áll, például a WYSIWYG szerkesztőből és az élő chat gombokból.

Email marketing

Fedezze fel, hogyan teheti hatékonyabbá ügyfélszolgálatát a LiveAgent e-mail marketing integrációjával! Növelje ügyfelei számát, nyújtson gyors segítséget, és fokozza eladásait. Próbálja ki ingyenes, kötelezettségek nélküli 14 napos próbaverziónkat, és tapasztalja meg a professzionális jegykezelő rendszer előnyeit!

Single Sign-On (SSO)

Az egyszeri bejelentkezés biztonságos és kényelmes módja a hitelesítés egyszerűsítésének. Takarítson meg időt és fáradságot a LiveAgent bejelentkezési folyamatának egyszerűsítésével.