Ingyenes próba
Demo Ingyenes próba
Change language
  1. Funkciók
  2. Időjelentések

Időjelentések

Az időjelentés funkció a LiveAgent rendszerben követi és jelentést készít az ügynökök ügyféltámogatással töltött idejéről, automatikusan vagy manuálisan. Az adatok rendezhetők és CSV-be exportálhatók. Próbálja ki ingyen!

Kategóriák:
Rendelkezésre áll:
Időjelentések

Az időkövetés segítségével nyomon követheti az egyes ügynökök által az ügyfeleket támogató ügynökök által eltöltött időt, és ezáltal jobban átláthatja az ügyfélszolgálat általános teljesítményét. A rendszer automatikusan nyomon követi az eltöltött időt minden jegynél, ha ez a funkció be van kapcsolva. Ezenkívül kényszerítheti az ügynököket, hogy manuálisan küldjék el az eltöltött időt, és szükség esetén megjegyzést fűzzenek hozzá.

Az idő csak akkor követhető nyomon, ha egy ügynök aktív egy jegyben (az időkövetés leáll 30 másodperc inaktivitás után).

Teljesítmény-jelentés-LiveAgent

Időjelentés

A LiveAgent lehetővé teszi az összes jegyre fordított idő jelentését egy adott időtartamon belül. Az egyes bejegyzések ügynök, jegy, ügyfél, vállalat, jelentés dátuma, számlázás dátuma, típusa (kézi, automatikus) szerint rendezhetők. Az időjelentés CSV fájlba exportálható.

Időjelentés-LiveAgent
Időjelentés – Minden ügynök

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Foglaljon demót!

Tudásbázis erőforrások

Tudjon meg többet

Kapcsolódó cikkek
Kezdje javítani termékeit és szolgáltatásait azáltal, hogy rendszeresen áttekinti az ügyfélszolgálati jelentéseket. Tegye próbára jelentéseinket az ingyenes próbaverzióval.

Ügyfélszolgálati jelentés

Fedezze fel, hogyan javíthatja ügyfélszolgálatát a LiveAgent ügyfélszolgálati jelentéseivel! Elemezze csapata teljesítményét, azonosítsa a fejlesztési lehetőségeket, és tűnjön ki a versenytársak közül. Próbálja ki most ingyen!

Az idő szabályok gondoskodnak beosztásáról, automatikus válaszairól, feladatokról, és még sokminden másról. Állítson be egy időt és az idő szabály beindítja a választott akciót.

Idő szabályok

Fedezze fel, hogyan spórolhat meg akár 15 óra munkaidőt az időszabályokkal a LiveAgentben! Automatizálja ügyfélszolgálati feladatait, csökkentse a hibalehetőségeket, és növelje az ügyfél-elégedettséget. Próbálja ki ingyen és emelje új szintre hatékonyságát!

A HTML a Hypertext Markup Language rövidítése. Ez a legismertebb jelölőnyelv, amelyet weboldalak vagy webalkalmazások létrehozásához szabvány szerint használnak.

HTML

Fedezze fel a HTML alapjait a LiveAgent oldalán! Tudjon meg többet a legismertebb webes jelölőnyelvről, amely a weboldalak létrehozásának alapja, és próbálja ki ingyen a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftvert, amely kiváló kommunikációt és ügyfélszolgálatot biztosít. Látogasson el, és növelje vállalata versenyelőnyét most!

Címkékkel további kontextust és információt adhat a jegyekhez. Legyen rugalmas és kreatív, amennyire csak szeretne javítani a jegyszervező struktúrán.

Címke jelentések

Címkékkel további kontextust és információt adhat a jegyekhez. Legyen rugalmas és kreatív, amennyire csak szeretne javítani a jegyszervező struktúrán.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás
Start Free Trial x