Ingyenes próba
Demo Ingyenes próba
Change language
  1. Funkciók
  2. Képviselők rangsorolása

Képviselők rangsorolása

A LiveAgent "Képviselők rangsorolása" funkció lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy értékeljék az ügyfélszolgálati képviselők teljesítményét, segítve ezzel a gyenge pontok azonosítását és a szolgáltatás javítását. Próbálja ki ingyen!

Kategóriák:
Rendelkezésre áll:
Képviselők rangsorolása

Kerülje el a gyenge ügyfélszolgálati teljesítményt úgy, hogy lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy értékeljék ügyfélszolgálati képviselői Azonosítsa a negatív trendeket az ügyfélszolgálatban, és járjon el ennek megfelelően. Használja ki a LiveAgent “Rangsorolás” funkcióját.

Képviselő értékelése élő chat-ben - LiveAgent
Képviselő értékelése élő chat-ben
  • Agent ranking in LiveAgent
    Képviselő értékelése élő chat-ben

Ügyfelei az ügyfélképviselettel folytatott kommunikációjuk értékelésével visszajelzést adhatnak ügyfélszolgálati tapasztalataikról. Tegye lehetővé ügyfeleinek, hogy értékeljék a képviselő chat-ben és e-mailben adott válaszait.

Képviselők rangsorolásának áttekintése

A LiveAgent jelentést készít az ügyfelek által pozitívan és negatívan értékelt képviselőkről az ügyfelek észrevételeivel. A jelentést CSV fájlba exportálhatja

Ha többet megtud képviselőiről, megjutalmazhatja a legjobbakat, azokat pedig segítheti, akik éppen alulteljesítenek. Azonosítsa a negatív trendeket az ügyfélszolgálatban, és járjon el ennek megfelelően. Használja ki a LiveAgent “Rangsorolás” funkcióját.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Foglaljon demót!

Tudásbázis források

Tudjon meg többet

Kapcsolódó cikkek
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkciók

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Automatizálja és rendszerezze szabályokkal munkafolyamatait. A Szabályok segítenek rendszerezni jegyeit, automatikus választ küldenek, és még sokminden másra is képesek.

Szabályok

Automatizálási szabályok a hatékonyságért: automatikus jegykezelés és címkézés, csökkentett emberi hiba. Próbálja ki ingyen!

Az Alkalmazásprogramozási Felületet eszközök és a kódok kombinációja. A szoftverek az API-t használják más alkalmazások integrálásához. Az API meghatározza az együttműködést.

API

Automatizálja és integrálja szoftvereit a LiveAgent API-val. Próbálja ki ingyenesen, regisztráció nélkül!

A tartalomkezelő rendszer a LiveAgent egyik funkciója. Különböző eszközökből áll, például a WYSIWYG szerkesztőből és az élő chat gombokból.

CMS

A tartalomkezelő rendszer a LiveAgent egyik funkciója. Különböző eszközökből áll, például a WYSIWYG szerkesztőből és az élő chat gombokból.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás
Start Free Trial x