Nyelvhez alkalmazkodó modulok

Több nyelven kell támogatást nyújtania? Állítsa be a Chat, Kapcsolatfelvételi, vagy értékelési moduljait olyan nyelven, melyet az ügyfelei és Ügynökei is beszélnek.

Példa a többnyelvű támogatásra

Ha több nyelven nyújt támogatást ügyfeleinek és a kommunikációt szeretné átirányítani az adott nyelvet beszélő ügynökökhöz, akkor ezt úgy teheti meg, hogy egyedi nyelvű kapcsolatfelvételi modulokat hoz létre. Ezután átirányíthatja a kommunikációt ezekről a modulokról olyan részlegekre, mint az “angol”, “német”, “spanyol” vagy bármely más támogatott nyelv.

Csevegő modul beállítása

Ha konfigurálni szeretné a csevegő moduljainak nyelveit, akkor ezt a modulok speciális beállításaiban teheti meg.

Kapcsolódó cikkek

Ügyfélszolgálati sablonok

Ügyfélszolgálati sablonok a hibák csökkentésére, időmegtakarításra és alkalmazotti elégedettség növelésére. Fedezze fel most!

ActiveCampaign

Az ActiveCampaign egy ügyfélélményt automatizáló platform. Segít automatizálni a háttérben futó számos marketing, értékesítési és támogatási folyamatot. Az ActiveCampaign lehetővé teszi, hogy címkéket hozzon létre a különböző folyamatokhoz a LiveAgent-fiókjában.

Digitale

A LiveAgent telefonközpontja mostantól integrálhatja az Ön Digitale VoIP-számát. Ha többet szeretne tudni, tekintse meg rövid integrációs útmutatónkat.

WYSIWYG szerkesztő

Formázza, szerkessze e-mailjeit, sablonjait és a tudásbázis cikktartalmát a Amit-lát-azt-kapja (WYSIWYG) szerkesztővel.