Ingyenes próba
Demo Ingyenes próba
Change language
  1. Funkciók
  2. Keresés és csere

Keresés és csere

A LiveAgent Keresés és csere funkciója biztonságosan kezeli az ügyféladatokat a karakterláncok automatikus cseréjével, adatmaszkolással védi az érzékeny információkat. Próbálja ki ingyen 14 napig, hitelkártya nélkül.

Kategóriák:
Rendelkezésre áll:
Keresés és csere

Privát információkat küldenek Önnek az ügyfelei, amelyeket nem szeretne megjeleníteni az ügyfélszolgálatban?

A LiveAgent automatikusan Keresni tudja a karakterláncokat minden bejövő üzenetben, és Lecserélheti másra, mielőtt megjelenik vagy tárolódik egy adatbázisban.

Keresés-Csere-funkció-LiveAgent

A kényes adatokat elrejtheti véletlenszerű karakterekkel vagy adatokkal. Az adatmező takarásának alkalmazásának fő oka a személyes érzékeny adatoknak minősített adatok védelme.

Példaként alkalmazható annak megakadályozására, hogy az ügyfélszolgálat üzemeltetői megtekinthessék a hitelkártyaszámokat a számlázási rendszerekben (a hitelkártyaszámok homályosítása 123456789-ról 12xxxx789-ra).

A PCI Biztonsági Szabályok szerint el kell takarnia az érzékeny adatokat, és olvashatatlanná kell tenni a tárolt bizalmas adatokat.

Encrypt sensitive data with ease

Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Foglaljon demót!

Tudásbázis-források

További részletek

Kapcsolódó cikkek
Fedezze fel a LiveAgent help desk jegyzeteit. Ossza meg előrehaladását és frissítéseit kollégáival privátban, és gyűjtsön további információkat a névjegyekről.

Jegyzetek

Fedezze fel a LiveAgent help desk jegyzeteit! Szervezze ügyfélinformációit privát jegyzetekkel. Próbálja ki ingyen 30 napig!

Rendelje a jegyeket releváns tapasztalattal rendelkező ügynökökhöz a részlegekkel. A tapasztalt ügynökök gyorsabban oldják meg a jegyeket.

Részlegek

Fedezze fel, hogyan javíthatja ügyfélszolgálatát a LiveAgent részlegekkel. Próbálja ki ingyen most!

Kezelje és tekintse meg az ügyfelekkel kapcsolatos információkat, például a nyelvi beállításokat, vagy a LiveAgent egyéni Kapcsolat mezőkben rögzített ügyféladatokat.

Névjegyek

Tárolja ügyfelei adatait egyszerűen a LiveAgent névjegy funkciójával! Testreszabható mezők az ügyfélszolgálat hatékonyságáért!

Kezdje javítani termékeit és szolgáltatásait azáltal, hogy rendszeresen áttekinti az ügyfélszolgálati jelentéseket. Tegye próbára jelentéseinket az ingyenes próbaverzióval.

Ügyfélszolgálati jelentés

Fedezze fel, hogyan javíthatja ügyfélszolgálatát a LiveAgent ügyfélszolgálati jelentéseivel! Elemezze csapata teljesítményét, azonosítsa a fejlesztési lehetőségeket, és tűnjön ki a versenytársak közül. Próbálja ki most ingyen!

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás
Start Free Trial x