Ingyenes próba
Demo Ingyenes próba
Change language
  1. Funkciók
  2. Több jegy egyidejű kezelése

Több jegy egyidejű kezelése

A LiveAgent lehetővé teszi több jegy egyidejű kezelését, így operátorok párhuzamosan dolgozhatnak jegyeken. Próbálja ki ingyenesen 30 napig, és javítsa ügyfélszolgálatát egyszerűsítve a jegykezelést.

Kategóriák:
Rendelkezésre áll:
Több jegy egyidejű kezelése

LiveAgent  lehetőséget biztosít arra, hogy párhuzamosan több jegyet is megnyithasson. Könnyen átkattinthat egyik jegyről a másikra és akár egyszerre is megválaszolhatja azokat.

Ha azt szeretné, hogy operátorai egyszerre csak egy jegyen dolgozzanak, akkor ezt a “Megoldásra váró” algoritmus bekapcsolásával teheti meg.

Answering multiple emails at once?

Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Foglaljon demót!

“Megoldásra váró” gomb

Rákattintva a ”Megoldásra váró” gombra, az operátorok megnyithatják azokat a jegyeket, amik nevükre lettek téve.

Lehetőség van olyan funkció beállítására is, ahol az operátorok csak a “Megoldásra váró” gombra kattintva válaszolhatnak a jegyekre. Ebben az esetben az operátorok nem fogják tudni megválaszolni a nyitott jegyeket a jegylistából. Egyszerre csak egy jegyet nyithatnak meg, így több jegyfül nem lesz engedélyezve, az egyes jegyeket pedig sorrendben kell megoldaniuk.

Megoldásra- váró-gomb-LiveAgent
Megoldásra váró gomb
Kapcsolódó cikkek
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkciók

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

A hibrid jegyfolyam lehetővé teszi az ügyfélszolgálati ügynökök számára, hogy több csatornán keresztül kövessék az ügyfél jegymegoldási útját.

Hibrid jegykezelés

A hibrid jegyfolyam lehetővé teszi az ügyfélszolgálati ügynökök számára, hogy több csatornán keresztül kövessék az ügyfél jegymegoldási útját.

Nyomtassa ki jegyeit nyomtatóbarát változatban a LiveAgent - Jegyek nyomtatása funkció segítségével. Olvassa el a részleteket a cikkben, és nézze meg a videónkat.

Jegyek exportálása

Exportálja LiveAgent jegyeit egyszerűen HTML vagy PDF formátumban! Támogassa adatmigrációját és partnerprogramjait gyorsan és hatékonyan. Próbálja ki ingyen 14 napig, kötelezettségek nélkül. Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez!

Kezelje az összes ügyfélkérdést egy felületről! Tudjon meg többet a LiveAgent jegyrendszerről és annak jellemzőiről.

Jegykezelő rendszer

Fedezze fel a LiveAgent jegykezelő rendszerét, amely hatékony ügyfélkiszolgálást és ügynöki munkakövetést biztosít. Használja ki a Megoldás gomb, Kapcsolattartó csoportok, és más funkciók előnyeit az optimalizált kommunikációért. Látogasson el weboldalunkra és ismerje meg, hogyan teheti személyre szabottá ügyfélkezelését!

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás
Start Free Trial x