![hu]()
EurópaÁzsiaKözel-Kelet
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Dixa alternatívát keres?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Dixa alternatíva a piacon.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
- ✓ Bankkártya megadása nem szükséges
- ✓ Cancel any time
Általuk használt
Elege van a help desk szoftveréből?
Fedezze fel a LiveAgentet – egy ügyfélszolgálati szoftvert, amely számos funkcióval rendelkezik, amely több kommunikációs csatornát és közösségi médiát is lefedhet. Maradjon kapcsolatban ügyfeleivel e-mail, élő chat, call center, ügyfélkapu, Viber, WhatsApp és közösségi média segítségével. Tudjon meg többet a LiveAgentről, vagy kezdje el az ingyenes 14 napos próbaverziót, hogy élvezze az élményt.
Dixa vs LiveAgent összehasonlítás
| Features | Liveagent
Próbálja ki a legjobb ügyfélszolgálati alternatívát ingyenesen! Nincs szükség hitelkártyára.
|
Dixa
|
|---|---|---|
| Jegykezelés
Kezelőeszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
|
A LiveAgent jegykezelést kínál.
|
A Dixa jegykezelést kínál.
|
| Élő Chat
Valós idejű chat widget, amelyet bármely webhelyen elhelyezhet.
|
A LiveAgent élő csevegést kínál.
|
A Dixa élő csevegést kínál.
|
| Call Center
Telefonközpont, amely az automatikus híváselosztással hívások kezdeményezésére és fogadására használható.
|
A LiveAgent Call Centert kínál.
|
A Dixa Call Centert kínál.
|
| Önkiszolgáló
Olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi egy ügyfélportál felépítését, amelyre ügyfelei regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis-tartalmaikhoz.
|
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál.
|
A Dixa nem kínál önkiszolgáló portált.
|
| Facebook
Egy Facebook integráció, amely lekéri az összes megjegyzést, megemlíti és jegyekké alakítja. Az integráció azt is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak minden megjegyzésre és említésre a közösségi média help desk szoftveréből.
|
A LiveAgent Facebook integrációt kínál.
|
A Dixa Facebook-integrációt kínál.
|
| Twitter
Egy Twitter-integráció, amely lekéri az összes megemlítést és megjegyzést, és jegyekké alakítja azokat. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
|
A LiveAgent Twitter integrációt kínál.
|
A Dixa nem kínál Twitter-integrációt.
|
| Instagram
Egy Instagram integráció, amely lekéri az összes megjegyzést, megemlíti és jegyekké alakítja azokat. Az integráció azt is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak minden megjegyzésre és említésre a közösségi média help desk szoftveréből.
|
A LiveAgent Instagram-integrációt kínál.
|
A Dixa nem kínál Instagram-integrációt.
|
| Viber
Egy Viber-integráció, amely beolvassa az összes üzenetet, és jegyekké alakítja azokat. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből válaszoljanak és küldjenek Viber üzeneteket.
|
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
|
A Dixa nem kínál Viber-integrációt.
|
| WhatsApp
A WhatsApp-integráció a help desk-ekkel lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a WhatsApp-üzenetekre egy többcsatornás jegykezelő rendszeren belül, és ugyanúgy kezeljék őket, mint bármely más ügyfélszolgálati jegyet.
|
A LiveAgent WhatsApp integrációt kínál.
|
A Dixa WhatsApp integrációt kínál.
|
| Tudástár
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, a GYIK-et és a használati útmutatókat.
|
A LiveAgent tudástárat kínál.
|
A Dixa nem kínál tudástárat.
|
| Ügyfélfórum
Egy online vitafórum ügyfelei számára, amely közvetlenül az Ön tudásbázisán belül található.
|
A LiveAgent ügyfélfórumot kínál.
|
A Dixa nem kínál ügyfélfórumot.
|
| Automatizálás és szabályok
Automatizálható munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölése érdekében.
|
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál.
|
A Dixa automatizálást és szabályokat kínál.
|
| API
Funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző alkalmazások együttműködését.
|
A LiveAgent API-funkciókat kínál.
|
A Dixa API-funkciókat kínál.
|
| Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi a bejövő hívások számára, hogy navigáljanak a telefonrendszerben, mielőtt emberi kezelővel beszélnének.
|
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
|
A Dixa IVR funkciókat kínál.
|
| Videohívások
Videót tartalmazó hívás, hasonlóan a Skype-, Zoom- vagy Facetime-hívásokhoz.
|
A LiveAgent videohívásokat kínál.
|
A Dixa nem kínál videohívásokat.
|
| Korlátlan történelem
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek – bármikor megtekintheti őket.
|
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál.
|
A Dixa korlátlan előzményeket kínál.
|
| Korlátlan számú webhely
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
|
A LiveAgent korlátlan számú webhelyet kínál.
|
A Dixa korlátlan számú webhelyet kínál.
|
| Korlátlan számú csevegési gomb
Korlátlan számú csevegőgombot helyezhet el webhelyein.
|
A LiveAgent korlátlan számú csevegőgombot kínál.
|
A Dixa korlátlan számú csevegőgombot kínál.
|
| Korlátlan számú jegy/levél
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
|
A LiveAgent korlátlan számú jegyet/mailt kínál.
|
A Dixa korlátlan számú jegyet/mailt kínál.
|
| Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden kezdeményezett vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
|
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
A Dixa korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
| Korlátlan 24 órás támogatás
Az ügyfélszolgálat a hét minden napján, a nap 24 órájában rendelkezésre áll, a beküldhető kérdések számának korlátozása nélkül.
|
A LiveAgent korlátlan, 24 órás támogatást kínál.
|
A Dixa korlátlan, 24 órás támogatást kínál.
|
Kezelje az ügyfelekkel való interakciót több csatornán keresztül
A kivételes ügyfélszolgálatnak több olyan helyről kell érkeznie, amelyek kényelmesek az ügyfelek számára. Szerencsére egy jegykezelő rendszerből minőségi ügyfélszolgálatot tud kezelni. Kezelje az e-mailes jegykezelést és a hívásokat, állítson be élő csevegési widgetet, és csatlakoztassa a Facebookot, Twittert, Instagramot, WhatsAppot és a Vibert. Minden egy fedél alatt van, ahogy kell, így ügynökei több segítség nyújtására összpontosíthatnak anélkül, hogy az alkalmazások között váltanának.
Egy dedikált ügyfélszolgálati eszköz, amely mindent kezel
Biztosítsa a felhasználók elégedettségét több közösségi médián keresztül
A közösségi média egyre jobb és gyorsabb ügyfélszolgálati eszköz a támogató ügynökök számára. Ezért van a Facebook és a Facebook Messenger integrációja beépítve a LiveAgentbe, így egyszerűen csatlakoztathatja fiókját. Ugyanez vonatkozik a Twitterre és az Instagramra is. Lépjen közösségi oldalra egy felhasználóbarát jegykezelő rendszeren keresztül, kezelje bejegyzéseit, válaszoljon a megjegyzésekre, és egyszerűen tegyen többet egy helyről.
A közösségi média jegyeinek kezelése egyetlen felületen
Valós idejű csevegés intuitív funkciókkal
Gyorsabban oldja meg az ügyfelek problémáit a megfelelő ügyfélszolgálati megoldással. Lenyűgöző vásárlói visszajelzéseket kaphat a piac leggyorsabb élő csevegő moduljának köszönhetően. Az élő chat az egyik legjobb ügyfélszolgálati eszköz, és a LiveAgent kulcsfontosságú funkciókkal támogatja a zökkenőmentes élmény érdekében. Tekintse meg az élő csevegési funkciók teljes listáját és nézze meg, mi teszi ezt nagyszerűvé az ügyfelek elégedettsége szempontjából.
Kezelje gyorsabban az ügyfelek kérdéseit élő csevegésünkkel
Kapjon csodálatos ügyfélszolgálatot támogató csapatunktól
Az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket a hét minden napján, 24 órában kezeljük, hogy bármikor, mindenkinek segíthessünk. Hívjon minket, csevegjen velünk vagy küldjön e-mailt , ha segítségre van szüksége egy probléma megoldásához, vagy ha valami újat szeretne megtudni a LiveAgentről. Felkeresheti támogatási portálunkat is, amely tele van ügyfélszolgálati megoldásunkkal kapcsolatos hasznos cikkekkel.
Spóroljon többet a LiveAgenttel
A LiveAgent ötvözi a kiváló élő csevegést, a jegykezelést és az automatizálást, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek.
Készen áll a LiveAgent kipróbálására?
Tekintse meg a bemutató videót, hogy megtudja, mire képes még a LiveAgent, vagy kezdje el ingyenes 14 napos próbaverziónkat, hogy saját maga is megtapasztalhassa. Megtekintheti megfizethető árazási csomagjainkat is, amelyek a legtöbb méretű és iparági vállalkozás számára megfelelőek. Csatlakozzon még ma a LiveAgenthez, és javítsa az ügynöki termelékenységet help desk megoldásunkkal.
Hasonlítson össze minket másokkal
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
