A LiveAgent Partnerprogram Általános Szerződési Feltételei

Azzal, hogy belép a partnerprogramba, részt vesz benne, megerősíti, hogy:

1. Ön tudomásul veszi, hogy alaposan elolvasta, megértette és beleegyezett a jelen Partnerprogram Szerződésébe („Szerződés”).
2. Ön rendelkezik a jogképességgel kötelező érvényű szerződés megkötésére a következőkkel: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Pozsony, Szlovákia (Európai Unió), OIN: 35908301 („QualityUnit”).
3. Rendelkezik a szükséges felhatalmazással, hogy megkösse ezt a Szerződést az Ön nevében vagy az Ön által képviselt jogalany nevében. Ha nem ért egyet a jelen Szerződésben foglaltakkal, tilos hozzáférnie a partnerprogramhoz, illetve nem regisztrálhat rá.

Definíciók

• LiveAgent: A QualityUnit s.r.o. által birtokolt termék, védjegy és szerzői jog.
• Elfogadott ajánlás:Olyan ajánlás, amely megfelel a jelen Szerződésben meghatározott feltételeknek. Egy partner csak akkor jogosult ajánlási jutalékra, ha olyan ajánlást nyújt be a QualityUnit számára, amely megfelel a jelen Szerződésben meghatározott kritériumoknak (“Elfogadott ajánlás”). A QualityUnit saját belátása szerint dönti el, hogy egy ajánlás elfogadott ajánlásnak minősül-e.
• Tárgyalási jogok: A partner vállalja, hogy nem tárgyal a feltételekről, és nem vállal kötelezettségeket a QualityUnit nevében. A QualityUnit közvetlenül az Ügyféltől szedi be a QualityUnit termékekre vonatkozó előfizetési díjakat.
• Ajánlói link: A QualityUnit URL-je, amelyet az ajánlások benyújtására használnak.
• Aktív reklámozás: Marketingtevékenységekben való részvétel, például mikrowebhely fenntartása, közösségi média platformok kihasználása, hírlevelek terjesztése és egyéb promóciós tevékenységek a LiveAgent reklámozása érdekében, anélkül, hogy a LiveAgent vagy a QualityUnit hamis bemutatása vagy megszemélyesítése lenne.
• Partner: Bármely entitás vagy magánszemély, aki részt vesz a Post Affiliate Pro partnerprogramban.
• Alap partner: Az Alapszint követelményeinek megfelelő partner.
• Haladó Partner: Az Haladó szint követelményeinek megfelelő partner.
• Professzionális partner: A Professzionális szint követelményeinek megfelelő partner.
• Éves jutalék: Az adott éven belül a meglévő értékesítésekből felhalmozott jutalék.
• Minimális eladott fiókok: Az egy éven belül eladott fiókok (nem ügynökök) minimális száma partnerenként.
• Céltartalék határ: A jutalékfizetés az első befizetéstől kerül elszámolásra; a jutalék kizárólag a befizetett és felhasznált összegből kerül kifizetésre.
• Inaktivitási határ: Az utolsó tevékenység óta eltelt időtartam, amely után a partner fiók deaktiválva van. Az újraaktiválás megengedett, de a jutalékok nem állnak vissza.
• Fix költség: átlagosan 8%-os fix költség, amelyet fizetésfeldolgozónk számol fel minden tranzakció után. A jutalékokat a rendelés teljes összegének fennmaradó 92%-ából számítjuk ki.
• Ajánlói jutalék: Olyan személynek folyósított jutalék, aki új ügyfelet mutat be a Post Affiliate Pro-nál.
• Szponzorált demó fiókok: A partner belső tesztelése céljából kiadott legújabb funkciókkal ellátott fiókok.

Címek:

QualityUnit s.r.o.:
Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakia(European Union)
OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Affiliate Partner Kötelezettségei

Az affiliate partner ezennel kijelenti, szavatolja és vállalja, hogy:
• A regisztrációs folyamat befejezéséhez meg kell adnia hivatalos teljes nevét, érvényes e-mail címét és minden további információt.
• Ön a cég tulajdonosa, és nincs semmilyen jogi akadálya annak, hogy kötelező érvényű megállapodást kössön.
• Ön a tulajdonos, vagy megfelelő engedéllyel rendelkezik a webhelyén található összes tartalom felhasználására.
• Az Ön weboldala és/vagy hírlevele nem ütközik semmilyen vonatkozó törvénybe vagy szabályozásba.
• Az Ön weboldala és/vagy hírlevele nem tartalmaz hamis állításokat vagy olyan tartalmat, amely becsületsértő vagy sérti a magánélethez vagy a nyilvánossághoz fűződő jogokat.
• Az Ön weboldala és/vagy hírlevele nem sért semmilyen szerzői jogot, védjegyet, szabadalmat vagy egyéb tulajdonjogot.
• Bannereinket saját belátása szerint vagy nem spam e-mailekben helyezheti el webhelyén.
• Ön felelős a fiókja és a jelszava biztonságának megőrzéséért. A Quality Unit nem vállal felelősséget a jelen biztonsági kötelezettség be nem tartásából eredő veszteségekért vagy károkért.
• TILOS: Szigorúan tilos bannerek vagy linkek használata hírcsoportokban, chat szobákban, üzenőfalakban, banner hálózatokban, vagy vendégkönyvekben.
• TILOS: Szigorúan tilos minden PPC-kampány, beleértve a PPC-rendszereket, például a Google Ads-on vagy a Microsoft Ads-en belüli ajánlattételt és minden egyéb gyanús forgalmat.
• A Programot nem használhatja illegális vagy jogosulatlan célra. A partner fiók vagy program használata során nem sérthet meg semmilyen törvényt a joghatósága alatt (ideértve, de nem kizárólagosan a szerzői jogi törvényeket).
• Nem küldhet kéretlen kommunikációt, levélszemetet, spamet vagy más formájú ismétlődő vagy kéretlen üzeneteket a potenciális ügyfeleknek.
• Minden jogi személy legfeljebb egy Programfiókot irányíthat, kivéve, ha erre kifejezetten felhatalmazott.
• Kizárólag a QualityUnit által biztosított anyagokat használja fel az affiliate partner értékesítési és marketing tevékenységéhez.
• Nem vesz részt túlzott telemarketing tevékenységben a QualityUnit termékek népszerűsítése érdekében.
• Nem reklámozza a QualityUnitot olyan webhelyeken, amelyek törvénytelen, gyűlöletkeltő, erőszakos, sértő vagy pornográf tartalmat tartalmaznak.
• Ön nem adja ki magát a LiveAgentnek vagy a QualityUnitnak.
• Be kell tartania az összes vonatkozó törvényt.
• Ön tudomásul veszi, hogy a QualityUnit fenntartja az egyoldalú jogot, hogy bármilyen szabálysértés vagy etikátlan magatartás esetén elálljon a szerződéstől, a QualityUnit kizárólagos belátása szerint értékelve.
• Ha az Affiliate Partnerről kiderül, hogy megsérti ezeket a feltételeket, a fennálló kifizetések érvénytelenek, és a szerződés azonnal megszűnik.
• Ön beleegyezik a QualityUnit, s.r.o. kártalanításába, védelmébe és ártalmatlanná tételébe minden olyan követeléstől, kártól, kötelezettségtől és költségtől (beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat is), amelyek a jelen Szerződés megsértéséből, az Ön webhelyéről és/vagy a partnerprogramban való részvételéből erednek.

Partnerségi szintek és követelmények

		Alap	Haladó	Professzionális
Elvárások	Éves jutalék	1000-ig	5000-ig	több, mint 5000
	Minimális eladott fiók évente	2	3	5
	A fiók szükséges minimális élettartama / hónap	3	3	3
	Rendelkezési limit	12 hónap	12 hónap	12 hónap
	Aktívan reklámozza a LiveAgentet	nem kötelező	IGEN	IGEN
	Partner és értékesítési képzés	nem kötelező	IGEN	IGEN
	Inaktivitási korlát	12 hónap	12 hónap	12 hónap
	Állandó költség	8%	8%	8%
Előnyök
	Ajánlási jutalék	10%	20%	30%
	LiveAgent partner logo	LiveAgent Alap partner	LiveAgent Haladó partner	LiveAgent Pro partner
	Szponzorált demó fiókok	0	1	3
	Dedikált ügyfélszolgálati kapcsolat	NEM	NEM	IGEN
	Hozzáférés a kiadás előtti listához	NEM	NEM	IGEN
	Marketing szövetkezeti tevékenység	NEM	IGEN	IGEN

Alap Partner

• Jutalék: Akár 1000 EUR évente.
• Értékesítési követelmény: Évente legalább 2 eladott fiók.
• Fióktevékenység: Minden fióknak legalább 3 hónapig aktívnak kell lennie.
• Jutalék mértéke: 10%.

További jellemzők:

• A LiveAgent nem kötelező promóciója.
• Nincsenek szponzorált demó fiókok.
• Általános ügyfélszolgálat elérhető.
• Nincs hozzáférés a megjelenés előtti listákhoz vagy a kooperatív marketing tevékenységekhez.

Haladó Partner

• Jutalék: Akár 5000 EUR évente.
• Értékesítési követelmény: Évente legalább 3 eladott fiók.
• Fióktevékenység: Minden fióknak legalább 3 hónapig aktívnak kell lennie.
• Jutalék mértéke: 20%.

További jellemzők:

• Kötelező promóció mikrowebhelyen, közösségi médián vagy hírlevelen keresztül.
• A LiveAgent Haladó Partner logó használata kötelező.
• Egy demo fiók a frissítések teszteléséhez.
• Általános ügyfélszolgálat elérhető.
• Tájékoztatás az új megjelenésekről e-mailben egy héttel korábban.
• Kooperatív marketing tevékenységben való részvétel.

Professzionális Partner

• Jutalék: Akár 10000 EUR évente.
• Értékesítési követelmény: Évente legalább 5 eladott fiók.
• Fióktevékenység: Minden fióknak legalább 3 hónapig aktívnak kell lennie.
• Jutalék mértéke: 30%.

További jellemzők:

• Kötelező promóció mikrowebhelyen, közösségi médián vagy hírlevelen keresztül.
• A LiveAgent Pro Partner logó használata kötelező.
• Három demo fiók a funkciók bemutatásához.
• Dedikált ügyfélszolgálati kapcsolat.
• Korai hozzáférés a következő funkciókhoz.
• Kooperatív marketing tevékenységben való részvétel.

Általános feltételek

• Megfelelés: A partnernek meg kell felelnie az összes vonatkozó törvénynek és előírásnak.
• Nem ruházható át: A partnerek előnyei és kötelezettségei nem ruházhatók át.
• Módosítás: A QualityUnit fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint módosítsa a feltételeket, beleértve az előnyöket és követelményeket. A változásokról a partnereket értesítjük.
• Felmondás: A QualityUnit fenntartja a jogot a részvétel megszüntetésére minden olyan partner esetében, aki nem tartja be a feltételeket, vagy a meghatározott határokon túli inaktivitás miatt.
• Titoktartás: A QualityUnit és a Partner között a program részeként megosztott információk bizalmasak, és nem fedhetők fel harmadik félnek.
• Irányadó jog: Ezekre a feltételekre azon joghatóság törvényei az irányadók, ahol a QualityUnit működik.
• Viták megoldása: A jelen feltételek alapján felmerülő vitákat először jóhiszemű tárgyalások útján próbálják megoldani. Sikertelenség esetén a vitás kérdéseket az irányadó joghatóság választottbírósága útján rendezik.
• Felelősségkorlátozás: A QualityUnit jelen Szerződésből eredő vagy ahhoz kapcsolódó felelőssége nem haladja meg a Partnernek fizetett vagy fizetendő teljes jutalékot.
• Nincs garancia: A QualityUnit nem vállal kifejezett vagy hallgatólagos garanciát vagy nyilatkozatot a partnerprogramra vagy a programon keresztül értékesített termékekre vonatkozóan.
• Árfolyam és kifizetések: A QualityUnit nem vállal felelősséget az árfolyamok olyan ingadozásaiért, amelyek befolyásolhatják a partnereknek nyújtott kifizetések értékét. Minden kifizetés a megállapodott pénznemben történik, és bármely más pénznemre történő átváltás a partner felelőssége. A QualityUnit fenntartja a jogot, hogy a kifizetési összegeket az árfolyamok jelentős változásai vagy egyéb pénzügyi megfontolások alapján módosítsa.

Adatvédelmi szabályzat:

A Quality Unitnál betartjuk a legmagasabb szintű adatvédelmi szabványokat, és elkötelezettek vagyunk a felhasználóink ​​személyes és üzleti adatainak védelme mellett. Semmilyen ilyen információt nem adunk ki harmadik félnek az Ön és cége kifejezett hozzájárulása nélkül. Gondoskodunk arról, hogy neve, e-mail címe, telefonszáma és minden egyéb személyes információ bizalmas maradjon, és ne kerüljön értékesítésre semmilyen külső jogalany számára. Ezeket az információkat szigorúan bizalmasan kezeljük. Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi jogaival kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@QualityUnit.com címen.

Affiliate kifizetés

• A QualityUnit felelősséget vállal az affiliate jutalékok kifizetéséért és minden pénzügyi tranzakcióért, amely a QualityUnit Partnerprogramhoz kapcsolódik.
• Jutalékot adunk, ha az Ön ajánlói linkjein keresztül engedélyezett értékesítéseket generál. Az ilyen hivatkozások elhelyezése előtt a partner vállalkozássá válás iránti jelentkezését a QualityUnitnak jóvá kell hagynia.
• A kifizetések minden hónap tizenötödik (15.) napján kerülnek kiadásra, feltéve, hogy számlaegyenlege eléri a 250 eurós minimális kifizetési küszöböt.
• A számláján jóváírt pénzeszközök nem halmoznak fel kamatot.
• Ha az elektronikus átutalással történő kifizetést választja, a partnerek minden kapcsolódó banki költséget viselnek.
• A partnerek felelősek a bankszámlaadatok pontos megadásáért. QualityUnit, s.r.o. nem vállal felelősséget a partner vállalkozás által hibásan vagy hiányzó bankszámlaadatokból eredő károkért.
• A partnerprogram lehetővé teszi a saját vásárlást; a jutalékfizetésre való jogosultsághoz azonban legalább két különálló vevőt kell megjelölnie, akik mindegyike külön rendel.

Visszatérítések, visszaterhelések és nem elegendő forrás

• Abban az esetben, ha a rendelést utólag visszatérítik, az ügyfél visszaterhelést kezdeményez, vagy az ügyfél csekkjét pénzhiány miatt visszaküldik, akkor a megfelelő utalási jutalék és a vonatkozó Partnervállalkozási visszaterhelési díjak levonásra kerülnek a következő havi fizetésből.

A LiveAgent partnereként való azonosítása

A Programban való részvételét közzéteheti vagy hirdetheti. Ön azonban semmilyen módon nem jelenítheti meg hamisan vagy szépítheti az Ön és a LiveAgent (és/vagy a QualityUnit) közötti kapcsolatot, beleértve – korlátozás nélkül – annak kifejezését vagy utalását, hogy Ön fejleszti a LiveAgent által nyújtott szolgáltatást, illetve nem fejezheti ki vagy utalhat arra, hogy Ön a LiveAgent része, vagy sugallva bármilyen kapcsolatot vagy kapcsolódást Ön és a LiveAgent között, kivéve, ha ezt a Szerződés kifejezetten megengedi (beleértve, korlátozás nélkül, annak kifejezését vagy utalását, hogy a LiveAgent támogat, szponzorál, támogat vagy pénzzel hozzájárul bármely jótékonysági vagy egyéb célhoz).

A felek kapcsolata

Ön független vállalkozó, és a jelen Szerződésben semmi sem hoz létre partnerséget, vegyesvállalatot, ügynökséget, franchise-t, értékesítési képviselőt vagy munkaviszonyt Ön és a LiveAgent között. Önnek nincs felhatalmazása arra, hogy a nevünkben ajánlatot vagy nyilatkozatot tegyen vagy elfogadjon. Ön sem a webhelyén, sem más módon nem tesz olyan nyilatkozatot, amely ésszerűen ellentmondana a jelen Szerződésben foglaltaknak, beleértve, de nem kizárólagosan, az Ön és a LiveAgent közötti kapcsolatot.