Truecaller értékelés

Key takeaways

A Truecaller használatának megkezdése

A Truecaller az egyik legismertebb weboldal a fordított telefonszám-kereséshez, és ennek a szolgáltatásnak a legmagasabb szintű szolgáltatója. Ők egyike azon kevés fordított telefonszám-kereső szolgáltatóknak, amelyek nemzetközi szinten működnek, és olyan adatbázissal rendelkeznek, amely különböző országokból származó információkat tartalmaznak.

Weboldaluk jól néz ki, könnyen navigálható, és sok információ található a cégről és szolgáltatásairól. A szolgáltatásuk használatához nem kell mást tennie, mint bejelentkezni az e-mail címével, és tetszőleges telefonszámot beírhat a keresősávba. Néhány másodpercen belül elkészíti az eredményeket. A megszerzett információ több tényezőtől függően változik, de általában megkapja a szám származási országát, a helyi időt és a szolgáltatót. A Truecaller adatbázisban már szereplő számokról további információkat kap, például a szám tulajdonosának nevét és e-mail címét.

A funkciók széles skáláját kínálják, azonban az ingyenes verzióban nem érhetők el, ami azt jelenti, hogy az ingyenesen elérhető információk nagyon korlátozottak.

Vállalkozások számára lehetőség van arra is, hogy igazolt üzleti hívóazonosítót szerezzenek az üzleti identitás megállapításához, az ügyfelek visszajelzéseinek megszerzéséhez és a vállalkozás fejlesztéséhez.

Hozzáadhatja márkanevét és logóját, amely akkor jelenik meg, amikor megszólítja potenciális vagy meglévő ügyfeleit. Ezenkívül a telefonhívás befejezése után azonnali visszajelzést kaphat az ügyfelektől, hogy figyelemmel kísérhesse teljesítményét.

Funkciók

A Truecaller fejlett funkciók széles skáláját kínálja, mint például az inkognitó hívások, a szellemhívások, az üzenetküldő alkalmazások hívóazonosítója, a hívások bejelentése és még sok más. Azonban nem mindegyik érhető el az ingyenes verzióban.

Fontos megjegyezni, hogy a mobilalkalmazás funkciói kissé eltérhetnek, ha Android vagy iOS rendszert használ.

Az ingyenes verzióval olyan funkciókat kap, mint a hívóazonosító és a spam blokkolás. A hívóazonosító lehetővé teszi egy ismeretlen szám automatikus azonosítását a Truecaller adatbázison keresztül.

A Spam blokkoló funkció lehetővé teszi a nem kívánt spam hívások blokkolását. Az alkalmazás képes automatikusan azonosítani a csalásokat, robothívásokat, és a telefon háttérellenőrzésével blokkolni is tudja az SMS-eket ezekről a nem kívánt számokról.

Az ismeretlen számmal kapcsolatos információk nagyon korlátozottak lehetnek. Csak annyit tud megjeleníteni, mint az országot, ahonnan a szám hívja, az ország helyi idejét és a távközlési szolgáltatót. A korlátozások a telefonszám származási országától és attól függően változhatnak, hogy mennyi nyilvános adatot tudnak begyűjteni az adott országból.

A Truecallernek van egy keresési korlátja, amely csak egy bizonyos számú szám keresését teszi lehetővé a webhelyről naponta. Ezt követően arra biztatják, hogy töltse le mobilalkalmazásukat a folytatáshoz.

Adatvédelmi szabályzatuk úgy van beállítva, hogy a helyi adatvédelmi előírások betartásával megvédjék a felhasználókat minden olyan országban, ahol működnek. A felhasználó korlátozhatja személyes adatai kezelését, és lehetősége van arra, hogy adatait véglegesen törölje adatbázisából.

Hogyan használhatják a call centerek a Truecallert?

A Truecallert a call centerek és az ügyfélszolgálati ügynökök számos feladat elvégzésére használhatják. Néhány példa: fordított telefonszám-keresés, amellyel több információhoz juthat az ismeretlen hívókról, hiányzó információkat gyűjthet be ügyfeleikről, vagy azonosíthat egy tréfahívás mögött álló személyt.

Lehetőség van a nem megfelelő okokból hívó számok letiltására is, ami javítja az ügyfélszolgálati ügynökök hatékonyságát, mert a tréfás hívók helyett a fontos ügyfelekre tudnak koncentrálni.

Üzleti funkciójuknak köszönhetően a call centerek ellenőrzött fiókot hozhatnak létre, és hideg értékesítési hívásokat hajthatnak végre, hogy új ügyfeleket szerezzenek. Ez a funkció megmutatja a potenciális ügyfélnek, hogy a bejövő hívás megbízható forrásból származik, nem pedig spam hívás.

Ha azonban úgy dönt, hogy üzleti célokra fordított telefonkeresési szolgáltatásokat használ, a jogi problémák elkerülése érdekében feltétlenül ellenőrizze egy adott ország vagy joghatóság törvényeit és rendelkezéseit. Általánosságban elmondható, hogy a fordított telefonszám-kereső szolgáltatások üzleti célokra történő használata legális, ha azokat az ügyfél beleegyezése nélkül nem osztják meg vagy adják el harmadik feleknek.

Teljesítmény és felhasználói élmény

Amikor számokat keres a webhelyen, a folyamat meglehetősen gyors, mindössze néhány másodpercet vesz igénybe. Azonban nem mindig ad sok információt a telefonszámról. Megadja az országot, ahonnan a szám érkezik, és a távközlési szolgáltatót. És mint említettük, a keresések száma korlátozott, ami meglehetősen korlátozó lehet.

Minden keresés után kiválaszthatja, hogy mit kezdjen ezzel a kapcsolattartási információval. A „Kapcsolat mentése” lehetőséget a jövőre, a „Címke hozzáadása”, „Név javaslata”, ha nincs név társítva a számhoz, vagy kattintson a „Megjelölés spamként” lehetőségre, ha úgy ítéli meg, hogy a hívó fél nem megbízható.

Mobilalkalmazásuk ingyenes verziója is nagyon könnyen használható és navigálható, és a fordított telefonszámkeresés csak néhány másodpercet vesz igénybe. Azonban ugyanazok a korlátok sújtják, mint a weboldal, minimális információt ad a telefonszámról.

Amikor nemzetközi számot keres, általában nem jelenik meg a név vagy a számhoz kapcsolódó részletes információ. Csak az országot és a távközlési céget mutatja. Ha szerencséd van, megadhat egy számot, amely több információt tartalmaz az adott személyről, de ez meglehetősen ritka.

Sok olyan szám is van, amely semmilyen információhoz nem kapcsolódik, ezért nem fog semmilyen információt találni a hívó félről.

Mindezek a dolgok együttesen kissé frusztrálóvá válhatnak, különösen akkor, ha úgy döntött, hogy frissít az alkalmazás fizetős verziójára.

Árazás

A Truecaller három különböző árképzési lehetőséget kínál. Mindegyikük különböző fejlett funkciókat tartalmaz a jobb felhasználói élmény érdekében. Sajnos ezekhez a fizetős verziókhoz nem áll rendelkezésre ingyenes próbaverzió, és az előfizetés megszüntetése esetén a pénzt nem lehet visszatéríteni.

Ingyenes verzió

Ez a verzió csak két funkciót kínál, a hívóazonosítót és a spam blokkolást. Nem ad további információt, így ez egy nagyon korlátozott lehetőség.

Prémium

A prémium verzió évi 29,90 dollárba kerül, de választhat negyedéves fizetést is, ami 10,99 dollárba kerül.
Ezért az árért megkapja az ingyenes verzió alapvető funkcióit, valamint további funkciókat, például hirdetések nélkült, az inkognitó hívásokat, a szellemhívást, a hívások bejelentését stb.

Bevezettek egy prémium családi csomagot is, amellyel akár 4 főt is hozzáadhat a családi csomaghoz. A családi csomag minden tagja csak a saját üzeneteihez és hívásaihoz férhet hozzá, ezzel segítve a magánélet védelmét.

Gold

Ez a verzió csak évente fizethető, 249 dolláros költséggel. Tartalmazza az ingyenes és prémium verzió összes funkcióját, valamint további funkciókat, például az arany hívóazonosítót és a prémium támogatást. A prémium támogatás gyorsabb választ ad minden felmerülő kérdésére.

Következtetés

Összefoglalva, a Truecaller gyorsan működik mind a webhelyen, mind az alkalmazásban, és a talált információk pontosak. Az egyetlen probléma az, hogy ez is nagyon korlátozott, és sok szám nem kapcsolódik semmilyen információhoz, és ha igen, akkor a megjelenő információ nem túl kiterjedt vagy részletes.