Zoiper softphone áttekintés

Key takeaways

A Zoiper olyan közel van a tökéletességhez, amennyire csak lehet. Amellett, hogy egy megbízható softphone alkalmazás, amely egyszerűen nagyszerűen működik, az egyik leggyorsabb beállítással és megvalósítással rendelkezik, amit valaha láttam. Úgy tűnik, hogy minden funkció teljesen hibamentes. A Zoiper túl szépnek tűnik ahhoz, hogy igaz legyen, főleg mivel az alapverzió ingyenes, és minden felhasználási esetre teljesen elegendő. Általában véve a Zoiper egyszerűen egy csodálatos softphone alkalmazás, és nem fogja megbánni a döntését, ha úgy dönt, hogy használja.

A Zoiper telepítése és implementálása

A Zoiper az alkalmazás három verzióját tartalmazza, egy korlátozott, ingyenes, nem kereskedelmi használatra szánt verziót, egy fizetős verziót üzleti célokra, valamint egy testreszabott, az Ön igényeire szabott megoldást. A teszt céljából letöltöttem az ingyenes verziót. Ne feledje, hogy néhány, a jelen áttekintésben említett funkció csak az alkalmazás fizetős verziójában található meg. Azt kell mondanom, hogy a Zoiperrel való kezdés hihetetlenül egyszerű volt. Az alkalmazás telepítése meglehetősen szabványos; nem történik semmi nehéz. Ami kellemesen meglepett, az az volt, hogy a Zoiper előre konfigurált beállításokat kínál számos VoIP-szolgáltatáshoz, így a bizonyos szolgáltatásokat kedvelő felhasználóknak egyáltalán nem kell a konfigurációval foglalkozniuk.

A beállítási folyamat azonban még mások számára sem nehéz, akik más VoIP szolgáltatást használnak. A Zoiper egyszerűen nem hagyja, hogy a felhasználók a sötétben botladozzanak. A VoIP szolgáltatást közvetlenül az alkalmazás első indításakor csatlakoztathatja, anélkül, hogy szükségtelenül keresné a beállításokat. Az egész folyamat hihetetlenül egyszerű, és a Zoiper automatikusan kipróbálja a különféle konfigurációkat a felhasználó minden további erőfeszítése nélkül. Ez minden bizonnyal kellemes meglepetés volt.

És a kellemes élmény ezzel még nem ér véget, hiszen a Zoiper is folytatja az alkalmazáskonfigurálást. Élőben tesztelheti hangszóróit, mikrofonját és webkameráját, ha van ilyen. Ennek a beépített útmutatónak köszönhetően a Zoiper használatba vételének teljes folyamata leegyszerűsödik. Soha nem éreztem szükségét, hogy felhasználói útmutatót keressek, vagy online fórumokon keresgéljek, mert valami nem működne. A Zoiper az egyik legsimább softphone a kezdéshez.

Felhasználói élmény és funkciók

A Zopier kellemes, modern és egyszerű felületkialakítást kínál, amely összességében jól és naprakészen néz ki. A kezelőfelület kiváló – letisztultnak tűnik, és az alkalmazás első pillantásától kezdve minden ott van, ahol elvárná. Nincsenek szükségtelen felületelemek, amelyek megnehezítenék az alkalmazásban való navigálást, és nincsenek vizuális zűrzavarok.

A főképernyő legnagyobb eleme a névjegylista, amelyen lehetőség van a legutóbbi névjegyekre váltásra. A névjegylistában lehetőség van váltani az összes névjegy, online névjegy és kedvenc között. A Recents viszont lehetővé teszi az összes legutóbbi névjegy, hívás és üzenet közötti váltást. A lista használata maga az egyszerűség, és úgy tűnik, nincs mód eltévedni. A plusz gomb lehetővé teszi névjegyek hozzáadását vagy importálását.

Új kapcsolatok felvétele az, ahol a dolgok különösen jóra fordulnak. Vannak a szokásos mezők a nevek, a cégek és a megjelenített nevek számára, de van egy extra lehetőség egyéni mezők hozzáadására is. Ennek szabványosnak kell lennie minden névjegylistánál minden olyan alkalmazásban, amelyik rendelkezik ilyennel. Korlátozás nélkül mentheti a kapcsolattartási adatokat, például Facebook- vagy Instagram-fiókok mentéséhez, hogy biztonsági másolatot készítsen róluk, vagy használja ezt a lehetőséget egyéni megjegyzések hozzáadásához, ami egyszerűen lenyűgöző.

Az alkalmazás felső részén található egy keresősáv, ahol név szerint kereshet névjegyeket, vagy beírhat egy telefonszámot. Ezután közvetlenül a keresésből hozzáadhatja a névjegyekhez, vagy hívást kezdeményezhet. Extra lehetőség van a digitális tárcsázó billentyűzet használatára is, amely nagyszerű tartalék opció számok tárcsázásához. Ehhez nincs mit hozzáfűzni, a keresés és a tárcsázás egyszerűen remekül működik, és nincs okunk panaszra.

A beállításokat a felső részben is megtalálja. Ezek magukban foglalják a fiókkezelést és a további VoIP-szolgáltatások hozzáadásának lehetőségét. Érdekes funkció, hogy az Outlook, Gmail, MacOS, Windows és egyebek névjegyeit egyesítheti a Zoiper alkalmazásban. Ezek a névjegyek rendszeresen szinkronizálódnak, így a névjegyzék mindig naprakész marad. A többi beállítás a hangra, a videóra és az alkalmazások viselkedésére összpontosít. A lehetőségek nagyon nagyvonalúak, és többféleképpen testreszabhatja az alkalmazást és a hívásait, ami vitathatatlanul nagyszerű. Vegye figyelembe, hogy a legtöbb speciális konfigurációs beállítás nem érhető el az ingyenes verzióban.

Végül az alkalmazás alsó részén lehetőség van a felhasználói állapot, a hangposta-beállítások, a hangerőszabályzók és a hívásbeállítások módosítására. Állapotát módosíthatja elérhetőről nem elérhetőre, offline, távollétre, ebédre és bármire. A hangerőszabályzók kényelmesek a gyors beállításhoz. A hangpostához való hozzáférés magától értetődő, míg a hívásbeállítások a konfigurációhoz vezetik a felhasználót.

Alapvetően az egyetlen negatív dolog a Zoiperrel kapcsolatban az, hogy folyamatosan emlékezteti, hogy az alkalmazás fizetős verziója is létezik. Nem igazán bántam mindezt, mert a Zoiper milyen jól néz ki és minden körülmények között teljesít, de úgy gondolom, hogy egyes felhasználók ezt nem fogják kellemesnek gondolni. Ez azonban csekély árat jelent egy ilyen nagyszerű softphone alkalmazásért.

A Zoiper összes funkciója kiválóan működött, és egyetlen hibát sem tapasztaltam a tesztek során. A hívás minősége és általános funkcionalitása megfelelő volt, az üzenetküldési és videohívási funkciókkal való munka pedig könnyen ment.

Árazás

Míg a Zoiper ingyenes verziója teljesen tökéletes, és csodálatos munkát végez, a Zoiper fizetős verziója is létezik azok számára, akiknek valami extra kell. Ez a fizetős verzió HD hívástámogatást, titkosítást és néhány további extra funkciót tartalmaz 49,95 dolláros egyszeri fizetés ellenében. Végül testreszabott megoldást kaphat logójával, egyedi felületével, és többek között kiválaszthatja a funkciókészletét is. Ehhez a verzióhoz egyéni árajánlatot kell kérnie az Ön preferenciái és a felhasználók száma alapján.

Hogyan működik a Zoiper a LiveAgenttel?

Egyszóval remekül. A Zoipernek egyáltalán nem okoz gondot a LiveAgent call center funkcióihoz való csatlakozás. Amint ebben az áttekintésben korábban említettük, a VoIP szolgáltatás fiókok hozzáadása a kezdeti beállítás egyik első része. Nincs szükség hosszú integrációs folyamatokra, egyszerűen csatlakoztathatja a LiveAgentet a kezdetektől fogva. A Zoiper az egyik legkönnyebben integrálható szoftveres alkalmazás a LiveAgent ügyfélszolgálattal. Erősen ajánlom. Ha valaha szüksége lesz egy integrációs útmutatóra, itt találja. De szerencsére kétlem, hogy valaha is szüksége lesz rá.

Konklúzió

A Zoiper kétségtelenül a legmodernebb softphone alkalmazás, és az egyik legjobb, amit kaphat. Ami a legalapvetőbb funkcióit illeti, közel áll a tökéletességhez. A Zoiper nem hagyja cserben, függetlenül attól, hogy fizet érte, vagy az alkalmazás ingyenes verzióját választja. A felhasználói felület egyszerűen nagyszerű és kellemes a navigációban, minden funkció teljesen hibamentesen működik, a megvalósítás és a beállítás pedig az egyik leggyorsabb, amit valaha tapasztaltam bármilyen szoftverben. Ha szeretné megkönnyíteni hívásait és életét, nincs oka más lehetőség után nézni. A Zoiper mindenről gondoskodik.