Rocket.Chat alternatívát keres?

Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Rocket.Chat alternatíva a piacon.

✓ Nincs beállítási díj
✓ Ügyfélszolgálat 24/7
✓ Nincs szükség bankkártyára
✓ Bármikor lemondhatja

Vágjon bele | 14 nap ingyenesen Tekintse meg működés közben

Általuk használt

Home | Rocket.Chat alternatíva

Elege van a help desk szoftveréből?

Javítsa válaszidejét a LiveAgent gyors, élő csevegő widgetjével és mindencsatornás jegyrendszerével. Váltson ügyfélszolgálatunkra, és férjen hozzá a jegyrendszerhez, amely kezeli az e-mailek, élő csevegés, hívásközpont, ügyfélportál, Viber és közösségi médiát – Facebook, Twitter és Instagram.

Olvasson tovább, hogy többet megtudjon a LiveAgent funkcióiról, vagy iratkozzon fel ingyenes, 14 napos próbaverziónkra.

Ingyenes próba kezdete

14 or 30 days free trial Nincs szükség bankkártyára

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Küldjön nekem termékfrissítéseket és egyéb promóciós ajánlatokat.

A regisztrációval elfogadom Feltételek és Adatvedélem.

Spóroljon a LiveAgenttel

Rocket.chat vs LiveAgent összehasonlítás

Funkciók	LiveAgent Próbálja ki a legjobb call center szoftvert ingyenesen! Nincs szükség bankkártyára.	Rocket.chat
Jegykezelés Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.	A LiveAgent 15 dollár/ügynök/hó áron kínál jegykezelést a Jegy csomagban.	A Rocket.chat csomagban kínál jegykezelést 3 dollár/ügynök/hónap áron.
Élő Chat Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.	A LiveAgent Élő Chatet kínál a Jegy+Chat csomagban 29 USD/felhasználó/hó áron.	A Rocket.chat élő csevegést kínál csomagban 3 USD/ügynök/hó áron.
Call Center Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.	A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.	A Rocket.chat nem kínálja a Call Center szolgáltatást.
Önkiszolgáló Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.	A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál.	A Rocket.chat nem kínál önkiszolgáló portált.
Facebook Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.	A LiveAgent Facebook-integrációt kínál.	A Rocket.chat nem kínál Facebook integrációt.
Twitter A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.	A LiveAgent Twitter-integrációt kínál a Jegy csomagban, 39 USD/hó/dollár felár ellenében, vagy az all-inclusive csomagban további díjak nélkül.	A Rocket.chat Twitter integrációt kínál 25 USD/hó felár ellenében.
Instagram Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.	A LiveAgent Instagram integrációt kínál.	A Rocket.chat nem kínál Instagram integrációt.
Viber A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.	A LiveAgent Viber integrációt kínál.	A Rocket.chat nem kínál Viber integrációt.
Tudásbázis Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.	A LiveAgent tudásbázist kínál.	A Rocket.chat nem kínál tudásbázist.
Ügyfélfórum Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.	A LiveAgent vásárlói fórumot kínál.	A Rocket.chat nem kínál ügyfélfórumot.
Automatizálás és szabályok Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.	A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hó áron.	A Rocket.chat automatizálást és szabályokat kínál csomagban 3 USD/ügynök/hó áron.
API Funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző alkalmazások együttműködését.	A LiveAgent API funkciókat kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hó áron.	A Rocket.chat API funkciókat kínál csomagban havi 3 dollárért.
Interaktív hang válasz (IVR) Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.	A LiveAgent IVR funkciókat kínál.	A Rocket.chat nem kínál IVR funkciókat.
Videohívások A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.	A LiveAgent videohívásokat kínál.	A Rocket.chat nem kínál videohívásokat.
Korlátlan előzmények A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.	A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.	A Rocket.chat korlátlan előzményeket kínál csomagban havi 3 dollárért.
Korlátlan weboldalak A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.	A LiveAgent korlátlan webhelyeket kínál.	A Rocket.chat nem kínál korlátlan webhelyeket.
Korlátlan Chat gombok Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.	A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál.	A Rocket.chat nem kínál korlátlan csevegőgombokat.
Korlátlan jegyek / levelek Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.	A LiveAgent korlátlan számú jegyet/e-mailt kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.	A Rocket.chat korlátlan számú jegyet/e-mailt kínál csomagban 3 USD/ügynök/hónap áron.
Korlátlan hívásrögzítés Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.	A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.	A Rocket.chat nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
Korlátlan 24/7 támogatás Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.	A LiveAgent korlátlan, napi 24 órás támogatást kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.	A Rocket.chat korlátlan 24/7 támogatást kínál csomagban havi 3 dollárért.

A leggyorsabb csevegőszolgáltatás fejlett funkciókkal

Férjen hozzá a leggyorsabb élő csevegő alkalmazáshoz olyan funkciókkal, amelyek az ügyfelekkel való kommunikációt pofon egyszerűvé teszik. Egyszerűen adjon hozzá egy chat gombot a webhelyéhez, és hagyja, hogy az ügyfelek bármikor felvegyék Önnel a kapcsolatot.

Ügynökei láthatják, amit az ügyfelek gépelnek, mielőtt a küldés gombra kattintanának. A proaktív csevegési meghívások növelik az ügyfelek elkötelezettségét. Kövesse nyomon online látogatóit, ossza el a csevegéseket és férjen hozzá a teljes csevegési előzményekhez.

Hozzon létre egy pozitív élményt az élő csevegéssel

Kommunikáljon az összes népszerű nyilvános csatornán

Javítsa az ügyfél és a csapat kommunikációját az összes szükséges kommunikációs csatornához való hozzáféréssel. Kezdjen el gondoskodni ügyfeleiről e-mail jegykezelés, élő chat, ügyfélportál, call center, Viber, és közösségi médián keresztül – Facebook, Twitter, és Instagram.

Minden szépen rendezve van egy jegyrendszerben, így bárhol és bármikor a legjobb ügyfélélményt nyújthatja.

Többcsatornás eszközök egy felhasználói felületen

Fedezze fel a jegykezelés funkcióit és integrációit az Ön által kedvelt eszközökkel.

Kezdjen hozzá | 14 nap ingyenesen

Nagyszerű ügyfél-élmény megkönnyítve

Az alapvető kommunikációs szolgáltatások csak a kezdet, minden eszközt és kommunikációs csatornát fejlett funkciók támasztanak alá, amelyek segítenek az ügyfelek problémáinak megoldásában.

A LiveAgent több, mint 70 integrációt támogat a népszerű szoftverekkel, amelyek segítségével a munkafolyamatot egyetlen helyre egyesítheti. Tekintse meg a LiveAgent által kínált eszközök teljes listáját és derítse ki, hogyan tehetik okosabbá a munkafolyamatokat.

Úttörő szoftver

Tudta?

A 2006-ban alapított LiveAgent volt az első megoldás a piacon, amely élő chat és help desk szolgáltatásokat kínált. 2021-től a LiveAgent a piac legjobbra értékelt és legtöbbet áttekintett ügyfélszolgálati megoldása, amely világszerte több, mint 150 millió felhasználót és 40 000 vállalkozást szolgál ki.

30%

Generáljon magasabb bevételt

Hozzon létre emlékezetes ügyfélélményeket, amelyek növelik a bevételt.

97%

Növelje az elégedettséget

Örvendeztesse meg ügyfeleit villámgyors válaszokkal.

16×

Növelje az ügyfél értékét

Növelje az eladásokat az ügyfelei márkájához hűségesen tartásával.

Tegye valósággá üzleti céljait

Pozitív élmény minden ügyfelünk számára

Célunk, hogy ugyanolyan nagyszerű élményt nyújtsunk, mint Ön minden ügyfelének. Ezért ügyfélszolgálati csapatunk a nap 24 órájában rendelkezésre áll. Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, csevegésben, telefonon vagy tekintse meg ügyfélportálunkat amikor csak problémája akad, vagy információt szeretne kapni.

Továbbá, tisztességesen tartjuk az árképzésünket így nem kell tönkretennie költségkeretét egy drága ügyfélszolgálati megoldással. Próbálja ki, és tapasztalja meg, hogy ügyfeleink miért váltottak a különböző platformokról a LiveAgentre.

Ajánlások

Fedezze fel, hogy miért szeretnek ügyfeleink a LiveAgenttel dolgozni

Regisztrálj ingyenesen

Örömünkre szolgál egy olyan kiváló oldalt használni, ami tökéletesíti ügyfélszolgálatunkat.
Roman Bosch , Partly
A LiveAgent képessé teszi ügynökeinket, hogy jobb, gyorsabb, és még pontosabb támogatást nyújtsanak.
Christine Preusler , HostingAdvice
A LiveAgent segített 2 nagyon fontos célunkat elérni: növelni a vásárlói elégedettséget, és az értékesítést.
Karl Dieterich , Covomo
Augusztus óta használjuk a LiveAgentet, és nagyon elégedettek vagyunk vele.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Mióta a LiveAgentet használjuk, válaszadási időnk 60%-kal emelkedett.
Razvan Sava , Webmaster Deals
Az első hónapban fizetői ügyfél átalakítási rátánk 325%-kal emelkedett, azután, hogy felállítottuk, és aktívan el kezdtük használni a LiveAgentet.
Taras Baca , XperienceHR
Meg kell, hogy mondjam, ennyire professzionális ügyfél megközelítést előtte soha nem láttam.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
A LiveAgent live chat megoldását találjuk messze a legjobbnak.
Matt Janaway , The Workplace Depot
Minden e-kereskedelem weboldalunkon a LiveAgentet használjuk. Az eszközt könnyű használni, és növeli a hatékonyságot.
Viviane Carter , CSI Products
A LiveAgenttel képesek vagyunk ügyfeleinket támogatni, bárhol is legyenek.
Christian Lange , Lucky-Bike
Bárkinek tudom ajánlani a LiveAgentet, aki szeretné ügyfélszolgálatát jobbá, és hatékonyabbá tenni.
Jens Malmqvist , Projure
Biztos vagyok benne, hogy a nap 90%-át emailek átnézésével töltenénk, ha nem használnánk a LiveAgentet.
Catana Alexandru , Websignal
A LiveAgent segítségével elégedetté tehetjük ügyfeleinket a hatékonyabb támogatással, ami magasabb megtérülési rátát eredményez.
Jan Wienk , All British Casino
A LiveAgent megbízható, kedvező árú, és egyszerűen csak kiváló választás minden gyors-tempójú online vállalkozásnak!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
Azért szeretjük, mert egyszerű használni, és remek funkciókat kínál, például a rendkívül hasznos riport alkalmazásokat.
Sissy Böttcher , Study Portals
Annyira szeretjük a LiveAgentet - megkönnyíti ügyfeleink támogatását.
Peter Koning , TypoAssassin
Ügyfeleinknek a legjobb támogatást szeretjük nyújtani. Ezért választottuk a LiveAgentet.
Aranzazu F , Factorchic
A felállítástól a meglévő szolgáltatás nyújtásig, és minden, ami a kettő között van, a LiveAgent csapata folyamatosan lenyűgöz.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
A LiveAgenttel értékes percek ezreit spóroljuk meg nap, mint nap, azzal, hogy az ügyfélszolgálatot átláthatóvá, és rendezetté teszi.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Korlátlan számú ügynök, email, közösségi média, és telefon integráció. Mindez kevesebbért, mint amit az előző szolgáltatónak fizettünk.
Rafael Kobalyan , Betconstruct
2013 óta használjuk a LiveAgentet. El sem tudjuk képzelni, hogy anélkül dolgozzunk.
Martin Drugaj , Atomer
Költséghatékony megoldás, amely magas számú támogatási kérelmek megoldásában segít különböző csatornákon keresztül.
Ivan Golubović , AVMarket
Az Outlookból érkező e-mailek megválaszolása olyan nehéz volt. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mailre időben válaszolunk.
Rustem Gimaev , Antalya Tanácsadó Nyelvi Központ
A LiveAgent olyan fantasztikus. Nagyon kevés idő és erőfeszítés mellett néhány perc után simán el tudtam kezdeni használni.
Randy Bryan , tekRESCUE
Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem mert sokkal jobb megoldás hozzáadott értékkel.
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Az ügyfélszolgálati csapat mindig gyorsan és segítőkész megoldásokkal válaszolt.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Segít kategorizálni a jegyek jellegét és statisztikailag nyomon követheti, hogy ügyfeleinknek mire van leginkább szükségük.
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Úgy látjuk, hogy a LiveAgent nagyszerű eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz.
Alexandra Danišová , Nay
A LiveAgent felgyorsította ügyfeleinkkel folytatott kommunikációnkat, és lehetőséget adott arra, hogy velük is csevegjünk.
Samuel Smahel , m:zone
Egyszerűen fogalmazva - a LiveAgent mindenkit lever ezen, vagy még magasabb áron
David Chandler , Volterman

A LiveAgent ötvözi a kiváló élő csevegést, a jegykezelést és az automatizálást, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek.

Peter Komornik, CEO

Készen áll a kipróbálásra?

Nézze meg demó videónkat, hogy teljes élményt kapjon a LiveAgentről. Megtekintheti az egyik megfizethető árképzési tervünket vagy elindíthatja az ingyenes 14 napos próbaverziót a LiveAgent-élmény megszerzéséhez. Nincs szükség bankkártya-információkra és nincsenek kötelezettségek.

Ingyenes 14 napos próbaidőszak

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Hasonlítson össze minket másokkal

Kapcsolódó cikkek ehhezRocket.Chat alternatíva

Át szeretne költözni LiveChatről a LiveAgentre?

LiveChatről szeretne LiveAgentre migrálni? Csatlakozzon olyan vállalatokhoz, mint a Huawei, BMW, Yamaha és az O2, világklasszis támogatás nyújtásában.

Szeretne LiveCall-ról váltani? Bennünk megbízhat! Vegye fel a kapcsolatot a LiveAgent csapatával és kezdje el adatait áthozni hozzánk ingyenesen még ma!

Szeretne váltani LiveCall-ról?

Váltson ingyen LiveCallról LiveAgentre! Ügyfélszolgálatunk segít az adatátvitelben. Kezdje el még ma!

Pure Chatről LiveAgentre vált? A támogató ügynökeink és technikai csapatunk szívesen segít emigrálni összes adatát gyorsan és biztonságosan. Díjmentesen. Lépjen velünk kapcsolatba ma és vitassuk meg az adat migrációt.

Pure Chatről LiveAgentre költözik?

Költözzön Pure Chatről LiveAgentre gyorsan és biztonságosan - teljesen ingyenesen! Élvezze a LiveAgent által kínált számos funkciót, mint a jegykezelés, élő chat, call center, és még sok más. Ne hagyja ki a 30 napos ingyenes próbaverziót vállalati e-mail címmel, bankkártya nélkül! Lépjen kapcsolatba velünk még ma az adat migráció megvitatásához.

Migrálna a Helprace-ről?

Szeretné átvinni adatait a Helpraceből egy másik megoldásba? Vessen egy pillantást a LiveAgentre, és nézze meg az előnyeit. Kezdje meg az ingyenes próbaverziót még ma.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás