Mi az archiválás?

Rendelkezésre áll egy remek eszköz, amely segít a memória megtisztításában és a help desk szoftver optimalizálásában. Az archiválás révén olyan adatok és információk kerülnek át a ritkán használt tárhelybe, melyeket ritkán használ. Bizonyos idő elteltével archiválni lehet a megoldott vagy lezárt jegyeket és email-eket. Az archiválás automatikusan fut. Ez segít az aktív és az archivált kérések elkülönítésében is. A LiveAgent programban archiválhatja az összes közösségi média kommunikációt Facebook vagy Twitter kommunikációként a jegyekben.

Frequently Asked Questions

Mit jelent az archiválás?
Az archiválás az adatok áthelyezése a tároló másik helyére hosszú távú tárolás céljából. A LiveAgent-ben archiválni lehet a megoldott vagy lezárt jegyeket és e-maileket egy meghatározott idő után.
Mit lehet archiválni?
A LiveAgent programban archiválhatja a megoldott vagy lezárt jegyeket és az e-maileket meghatározott idő után. Ezen felül a közösségi médiában (pl. A Facebookon és a Twitteren) archiválhatja az összes kommunikációt jelentések útján.
A LiveAgent lehetőséget nyújt az archiválásra?
A LiveAgent rendelkezik archiválási opcióval. Ennek köszönhetően, a memória megtisztításra kerülhet és a technikai támogató szoftver optimalizálva van. Az archiválás a LiveAgent szolgáltatásban automatikus. Lehetősége van az aktív és az archivált kérelmek szétválasztására is.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

Ha már megtudtad, mi az az archiválás, érdemes elolvasnod, hogy mi is az a webes helpdesk. Ez segít megérteni, hogyan támogathatod ügyfeleidet online eszközökkel. Ha Dropbox szolgáltatásokat használsz, nézd meg a Dropbox Help Desk Kapcsolatok oldalát, ahol megtalálhatod az összes fontos ügyfélszolgálati elérhetőséget. Érdekel, hogyan védheted adataidat az interneten? Tudj meg többet a HTTPS titkosításról, ami biztonságos kapcsolatot biztosít. Ha szeretnéd fejleszteni ügyfélkapcsolataidat, az ingyenes ügyfélkapcsolat-menedzsment szoftver lehet a megoldás, mely segíthet növelni az interakciók hatékonyságát.

Kapcsolódó cikkek

AJAX

Fedezze fel, hogyan teszi az AJAX technológia a webalkalmazásokat hatékonyabbá és dinamikusabbá kevesebb adatletöltéssel és oldalfrissítéssel. Ismerje meg, hogyan használja a LiveAgent az AJAX-ot az ügyfélszolgálati interakciók optimalizálására. Látogassa meg oldalunkat a részletekért!

Az API az Application Programming Interface rövidítése, amely ötvözi az eszközöket és a kódokat. A szoftverek az API-t használják más alkalmazások integrálásához.

API

Fedezze fel az API-k világát a LiveAgent segítségével! Ismerje meg, hogyan kommunikálnak a programok egymással, és hogyan segíthet a LiveAgent API a szoftverek integrálásában. Tudjon meg többet az elérhető műveletekről és próbálja ki ingyen, kötelezettségek nélkül!

Ügynök aláírás

Fedezze fel az Ügynök aláírások testreszabásának lehetőségeit a LiveAgentben! Hozzon létre személyre szabott aláírásokat e-mailekhez és üzenetekhez, és tegye kommunikációját professzionálissá. Próbálja ki ingyen, kötöttségek nélkül!

Az ügyfélszolgálat visszahívási funkciója lehetőséget kínál ügyfeleinek, hogy visszahívást kérjenek ahelyett, hogy várakoznának, ha a vonal foglalt.

Visszahívás az ügyfélszolgálattól

Fedezze fel, hogyan javíthatja ügyfélszolgálati élményét az automatikus visszahívás funkcióval a LiveAgent segítségével. Csökkentse a várakozási időt, növelje az ügyfelek elégedettségét és a képviselők produktivitását. Lépjen be a jövőbe a többcsatornás ügyfélszolgálati szoftverrel!