Mi az Elégedettségi eredmény jóslat?
Az Elégedettségi Eredmény Jóslat egy intézkedés afelé, hogy a jegy pozitív vagy negatív elégedettségi értéket fog kapni, a prediktív rendszer alapján, ami specifikus fiókok miatt lett építve a múltbeli ügyfélszolgálat és elégedettségi rangsor statisztikák használatával.
Ha érdekel, hogyan teheted hatékonyabbá az ügyfélszolgálati tevékenységedet, érdemes elolvasni a Ügyfélszolgálati felmérés című cikket. Itt részletesen megtudhatod, mit takar egy ügyfélszolgálati felmérés, és hogyan segíthet a szolgáltatásod javításában.
Továbbá, ha gyakorlati útmutatásra van szükséged az ügyfél elégedettségi felmérések lebonyolításához, nézd meg az Ügyfél Elégedettségi Felmérés Kérdések című oldalt. Itt ingyenes sablonokat találsz, amelyek segítenek jobban megérteni ügyfeleid véleményét és igényeit.
Az ügyfélszolgálati központok működéséről is hasznos információkat kaphatsz az Ügyfélszolgálati Központ oldalon. Itt megtudhatod, mi is valójában egy ügyfélszolgálati központ, és hogyan javíthatja a vállalatod hírnevét.
Ha szeretnél többet megtudni az élő támogatás fontosságáról, látogass el az Élő Támogatás oldalra. Itt megismerheted, hogyan segítheti a valós idejű támogatás az ügyfélélmény javítását.
Végül, ha az előre definiált válaszok hatékony használata érdekel, nézd meg a Mik az előre definiált válaszok? cikket. Itt részletesen bemutatják, hogyan segíthetnek ezek a válaszok az ügyfélszolgálati folyamatok egyszerűsítésében.
Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot.
Egyszerű ügyfélszolgálati szoftver 24/7 támogatással. Próbálja ki a LiveAgentet 30 napig ingyen, bankkártya nélkül!