Mi az az ITIL

Az ITIL, vagy más néven, információtechnológiai infrastuktúra könyvtár, egy útmutatókból és a tervezéshez szükséges bevált gyakorlatokból álló gyűjtemény, az IT szolgáltatások menedzseléséhez. (ITSM) Procedúrákat, feladatokat, informciókat tartalmaz amit a cég stratégiájának kidolgozásánál kiválóan lehet alkalmazni. Ezek segítenek a cégeknek és vállalkozásoknak a kockázatkezelésben, jó ügyfélkapcsolatok kialakításában, hatékonyság és versenyképesség növelésében, árredukálásban és még sok másban. A fejlődés mértékének felmérésére is használják.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

Az ITIL rendszeréről szóló cikket olvasva érdemes tovább mélyedni a témában. Olvassa el az ITIL (Elmagyarázva) cikket, hogy részletesebb képet kapjon az ITIL működéséről és hasznáról. Ha pedig szeretne javítani ügyfélszolgálati tevékenységén, nézze meg a Mi az az ITIL oldalt, ahol további tippeket és stratégiákat talál.

Kapcsolódó cikkek