Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mi az a jegymegosztás?
A jegyek megosztása a belső élő chat használatával könnyedén megoldható. Amikor egy ügynök megfelelő Jegyazonosítót használ, az automatikusan hiperhivatkozásra kerül a könnyebb megosztás érdekében. Amikor az ügynökök a Jegyazonosítóra kattintanak, az automatikusan megnyitja az adott jegyet az Ügynökpaneljükön. Ez időt takarít meg, különösen akkor, ha az ügynököknek segítségre van szükségük egymástól, és gyorsan megoszthatják a jegyeket, ahol segítségre van szükségük.
Ha érdekel, hogyan tudnál még jobban kezelni a jegyeket, nézd meg, mik azok a jegy mezők, és milyen információkat tárolhatsz bennük. Ezek az eszközök segíthetnek az ügyfélkérések hatékonyabb kezelésében.
A jegyek hozzárendelése is fontos része lehet az ügyfélszolgálat javításának. Olvasd el, mi a jegy hozzárendelés, hogy jobban megértsd, hogyan oszthatsz ki feladatokat a csapatod tagjai között.
Ha szeretnéd átfogóan kezelni az ügyfélkapcsolatokat, a jegykezelő rendszer használata elengedhetetlen. Ismerd meg, hogyan segíthet egy ilyen rendszer a kérdések és problémák rendszerezésében.
Az élő online chat egy másik hatékony eszköz az ügyfelekkel való azonnali kommunikációhoz. Tudj meg többet arról, mi az élő online chat, és hogyan javíthatja az ügyfélszolgálatod hatékonyságát.
Ha még nem vagy biztos abban, miért érdemes jegykezelési rendszert használni, nézd meg, miért kellene használnia a jegykezelési rendszert. Megtudhatod, milyen előnyöket kínál a jegyek központosított kezelése.
Végül, ha érdekelnek a jegyzetelési lehetőségek, fedezd fel, mik azok a help desk jegyzetek, és hogyan segíthetnek a csapatodnak a hatékonyabb munkavégzésben. Ezek a jegyzetek segíthetnek a fontos információk rendszerezésében és megosztásában.
Fedezze fel, hogyan segíthet a LiveAgent jegy űrlapja az ügyfélszolgálati kommunikációban! Könnyen használható beágyazott vagy felugró widgetként, amely segít elkerülni a spamet és hatékonyan rendezni a jegyeket. Próbálja ki ingyenesen, kötelezettségek nélkül, és csatlakozzon a LiveAgent elégedett ügyfélközösségéhez!
