Mi az a jegy törzs?

A Jegy Törzs technikailag ugyanaz, mint a jegy. Néha az ügyfelek a Jegy Törzseket jegyeknek nevezik, és fordítva. Általában a Jegy Törzs alatt azt értik, hogy az egész kommunikáció elérhető 1 jegyben, az ügyfél és az ügynök összes feljegyzésével, időbélyegével és válaszaival együtt.

Frequently Asked Questions

Mi az a jegy törzs?
A jegy szála megegyezik a jegyével. Tehát egy értesítés, amelyet bevittek a rendszerbe és jeggyé vált. A szál alatt minden jegyben elérhető levelezést értünk, beleértve a jegyzeteket, az időbélyegeket, az ügyfél és az ügynök válaszait.
Ki férhet hozzá a jegyszálakhoz?
Az összes, bizonyos jegyekhez rendelt ügynök, az ügynökök, akikkel megosztják őket, valamint az adminisztrátorok és a tulajdonos, hozzáférhetnek a jegyekkel ellátott szálakhoz.
A LiveAgentben hol ellenőrizheti a jegyeket?
A LiveAgentben a jegyek szálai az ügynök paneljén ellenőrizhetők a Jegyek részben.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

Ha szeretnéd megérteni, mi az az IT jegykezelő rendszer, érdemes elolvasnod a részletes magyarázatot erről a témáról. Ez segíthet abban, hogy jobban átlásd, hogyan javíthatod ügyfélszolgálatodat. A nyílt forráskódú jegykezelő rendszerek is érdekesek lehetnek, ha szeretnéd tudni, miért érdemes ezeket a rugalmas megoldásokat választani. Ismerd meg, hogyan növelhetik ezek a rendszerek céged hatékonyságát. Ha többet szeretnél megtudni, melyik a legjobb jegykezelő szoftver, nézd meg a 2024-es legjobb lehetőségeket. Ezek a szoftverek segíthetnek abban, hogy zökkenőmentes ügyfélszolgálatot biztosíts. A jegykezelés működéséről is olvashatsz, hogy megértsd, hogyan segítheti a jegykezelés a mindennapi munkádat. Ez a tudás növelheti az ügyfeleid elégedettségét. Végül, ha érdekel, hogyan segíthetnek a help desk jegyzetek a munkafolyamatok hatékonyabbá tételében, nézd meg, milyen típusú jegyzetekkel dolgozhatsz a LiveAgentben. Ezek a jegyzetek fontos szerepet játszanak a szervezett munkavégzésben.

Kapcsolódó cikkek

Jegy űrlap

Fedezze fel, hogyan segíthet a LiveAgent jegy űrlapja az ügyfélszolgálati kommunikációban! Könnyen használható beágyazott vagy felugró widgetként, amely segít elkerülni a spamet és hatékonyan rendezni a jegyeket. Próbálja ki ingyenesen, kötelezettségek nélkül, és csatlakozzon a LiveAgent elégedett ügyfélközösségéhez!

Jegy státusza

A LiveAgent automatikusan kiemeli ezeket a jegyeket és az elsőbbség alapján rendezi őket. A jegy státuszát jegyfázisnak is nevezik.

Jegy részletei

Fedezze fel a LiveAgent jegy részleteit, amelyek átfogó információkat kínálnak a jegyekről, beleértve a tárgyat, címzetteket és mellékleteket. Próbálja ki ingyenes demónkat, és emelje új szintre ügyfélszolgálatát!

A-törvény

Fedezze fel az A-törvényt, a digitális távközlésben használatos hangfeldolgozási algoritmust, amely optimalizálja az analóg jelek dinamikus tartományát Európában. Ismerje meg, hogyan növeli a kódolási hatékonyságot és javítja a jel-torzítás arányt. Próbálja ki a LiveAgentet, és fejlessze hívásközpontját ingyenes próbaidőszakkal, kötelezettségek nélkül!