Konverziós arány optimalizálás

A konverziós arány optimalizálása (CRO) segít a modern vállalkozásoknak, hogy webhelyeiket funkcionálisabbá tegyék, ezáltal javítva a leadek generálását és több konverziót. Bárki válhat potenciális vásárlóvá, ha felkeresi webhelyét – a trükk az, hogy tudja, hogyan konvertálhatja őt, és hogyan kell dolgozni a konverziós csatornákkal.

Today, most marketing teams are working around the clock on advertising conversion rate to drive more traffic toward websites, and they have high hopes that this traffic will result in a lot of qualified leads. The more a business website gathers such leads, the more it grows.

Ezt szem előtt tartva, nézzük meg közelebbről, mi az a CRO, hogyan optimalizálhatja a konverziós arányt és még sok mást.

A digitális vállalkozások így teszik a látogatókat potenciális ügyfelekké. A konverzió fő célja, hogy a forgalmat leadekké alakítsa az átlagos konverziós arány javítása és több bevétel érdekében. Ezért a modern marketingcsapatok folyamatosan innovatív módszereket keresnek konverzióoptimalizálásuk javítására és webhelyeik nagyobb forgalmának növelésére.

The trick to improving your current conversion rate is in having a good conversion rate optimization strategy, and taking your customer support to the next level by providing your consumers with real-time support.

Azok a digitális vállalkozások, amelyek az ügyfélszolgálat és a szolgáltatás javítására összpontosítanak, 11%-kal magasabb átlagos konverziós arányt tapasztalhatnak.

Ezt szem előtt tartva a CRO-t a legjobban úgy definiálhatjuk, mint az a szisztematikus folyamat, amellyel növeljük azon potenciális ügyfelek százalékos arányát, akik teljesítenek egy adott célt az Ön webhelyén.

A CRO segít a digitális vállalkozásoknak jobban megérteni ügyfeleit, helyszíni viselkedését, azt, hogy milyen lépéseket és miért tesznek, valamint azokat a dolgokat, amelyek megakadályozzák őket abban, hogy elérjék a webhelyen kitűzött célokat.

Hogyan lehet optimalizálni a konverziós arányt

A konverzióoptimalizálás nem lehet más, mint az Ön őszinte erőfeszítése, hogy mindenkinek fantasztikus utazást biztosítson az ügyfelek számára a keresőmotor használatának pillanatától kezdve a céloldalon és egészen a pénztárig. Így biztosíthatja, hogy online marketingtevékenységei valóban sikeresek legyenek.

A magas konverziós arány egyértelmű jele az ügyfélközpontú vállalkozásnak, és annak bizonyítéka, hogy webhelye működőképes. A jelenlegi konverziós arány optimalizálásának legjobb módja a konverziós arány optimalizáló eszközök használata.

Ez a leghatékonyabb módja annak, hogy a minősített potenciális ügyfelek értelmes cselekvésekké váljanak. Kezdjen el dolgozni a CRO-n a webhely optimalizálásával. Ehhez meg kell győződnie arról, hogy webhelye gyors betöltési idővel rendelkezik, és a CTA gomb jól látható és könnyen megtalálható.

Tegye a fizetési folyamatot a lehető legegyszerűbbé, és gondoskodjon arról, hogy ügyfelei többcsatornás ügyfélszolgálatot kapjanak. Gondolnia kell a céloldal optimalizálására is, hogy a tartalom megfelelően jelenjen meg mind az asztali számítógépeken, mind a mobileszközökön.

Consider the following steps to achieve the highest conversion optimization:

Mennyi ideig futtassa konverzióoptimalizálási kísérleteit?

A konverzióoptimalizálás gyakran a keresőoptimalizáláshoz hasonló, folyamatos folyamat. Ami az A/B konverziós tesztek hosszát illeti, itt nincs mindenkire érvényes válasz, és nincs átlag sem. Sok CRO szolgáltató szerint alacsony forgalmú webhelyeken is el lehet végezni a konverzióoptimalizálási teszteket. A probléma azonban az, hogy olyan adatokat kap, amelyek félrevezetőek lehetnek.

Másrészt a kísérletek hónapokig is eltarthatnak, amíg pontos adatokat szolgáltatnak. A konverzióoptimalizálási kísérletek hossza a CRO lépéseitől függ. Ezek a lépések közvetlenül meghatározzák a teszt átlagos idejét.

Mivel a CRO a felhasználói élmény minőségétől és az Ön által biztosított ügyfélélménytől függ, szánjon időt a felhasználói tesztelésre, és nézzen át több felhasználói úti forgatókönyvet a helyszíni felhasználói viselkedés megértéséhez és a legpontosabb eredmények eléréséhez.

A CRO abban is segíthet, hogy márkája pozitív vásárlói véleményeket kapjon. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a tényezőket, amelyek segíthetnek megtalálni a felhasználói tesztelés optimális időpontját:

A Google Analytics és az Adobe Analytics korlátai a konverziós arány optimalizálásához

A sikeres optimalizálás kulcsa nem pusztán abban rejlik, hogy tudjuk, hogyan jutnak el a látogatói a céloldalra, hanem abban is, hogy tudjuk, mit csinálnak a webhelyen, viselkedésüket, preferenciáikat, szokásaikat stb. Ennek megértéséhez felhasználói adatokra van szükség, amelyek megmutatják, mit és kire érdemes optimalizálni. Ez elengedhetetlen eleme a sikeres CRO-stratégia kialakításának.

Az olyan adatgyűjtő, elemző és konverziós arány optimalizáló eszközök, mint a Google Analytics és az Adobe Analytics, segíthetnek létrehozni egy analitikai alapú CRO-stratégiát, amely a következőkre vonatkozik:

• The main web pages your visitors land on first;
• The features they engage with;
• Pages where they spend the most time;
• The channel that brought them there;
• The links they used to get to your site;
• The browsers and devices they use.

Bár mindez nagyszerűen néz ki, ezek a nyers adatok és a hőtérképek önmagukban nem elegendőek a felhasználói élmény javításához, vagy annak meghatározásához, hogy mi hozott potenciális ügyfeleket webhelyére. Az analitikai eszközök segítségével kvantitatív elemzést végezhet, és megtudhatja, hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók a webhelyével, de nem tudják megmondani, miért teszik azt, amit tesznek. Kvalitatív elemzésre van szüksége a viselkedésük és a vásárlási döntéseik kiderítéséhez.

Az ilyen elemzés a következőket fogja megmondani:

Ha rendelkezik ezzel az információval, és egyesíti azokat az elemzési adataival, sokkal könnyebb lesz megérteni, hogyan optimalizálhatja webhelyét a célközönség jobb kiszolgálása érdekében.