Ingyenes próba
Demo Ingyenes próba
Change language
  1. Szójegyzék
  2. Lezárt jegy

Lezárt jegy

A "Lezárt jegy" a végső jegy státusz a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftverben, jelezve, hogy a kérelmező egyetért a megoldással. Az ügyfél, nem az ügynök, zárja le a jegyet a státusz 'Megoldottá' változtatása után.

Lezárt jegy

Mi a Lezárt jegy?

A végső jegy státusz általában a ‘lezárt’. A legjobb gyakorlat az iparban az, ha a vásárló és nem az ügynök az, aki lezárja a jegyet a jegy státuszának ‘Megoldottá’ való változtatása után, ami azt jelzi, hogy a kérelmező egyetért a megoldással. Ha a kliens nem ért egyet, akkor válaszolhat a jegyre és ki lesz véve a ‘Megoldott’ részlegből.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

Ha érdekli, hogyan kezelhetők a felfüggesztett jegyek, érdemes elolvasnia a Felfüggesztett Jegy című cikket. Ez segíthet megérteni, mikor és miért kerül egy jegy felfüggesztésre a rendszerben.

A jegy űrlapokkal kapcsolatos részleteket a Jegy Űrlap című oldalon találhatja meg. Ez a cikk bemutatja, hogyan segítenek ezek az űrlapok az ügyfélszolgálati folyamatokban.

Ha szeretné megismerni a nyílt forráskódú jegykezelési rendszerek előnyeit, nézze meg a Nyílt Forráskódú Jegykezelő Rendszer című cikket. Ez az oldal átfogó képet ad arról, hogyan működnek ezek a rendszerek és hogyan javíthatják az ügyfélszolgálat hatékonyságát.

A jegykezelő rendszerek általános ismertetését a Jegykezelő Rendszer című cikkben találja. Ez az oldal segít megérteni, hogy milyen funkciók és előnyök járnak a jegykezelő rendszerek használatával.

Ha kíváncsi a jegymezők működésére és hasznosságára, látogassa meg a Jegy Mezők című oldalt. Ez a cikk részletezi, hogy milyen információkat tárolhat ezekben a mezőkben, és hogyan profitálhat belőlük.

Kapcsolódó cikkek
A jegy űrlap olyasmi, amit a Liveagentnél kapcsolatfelvételi űrlapnak hívunk. Beágyazott vagy felugró widgetként használható.

Jegy űrlap

Fedezze fel, hogyan segíthet a LiveAgent jegy űrlapja az ügyfélszolgálati kommunikációban! Könnyen használható beágyazott vagy felugró widgetként, amely segít elkerülni a spamet és hatékonyan rendezni a jegyeket. Próbálja ki ingyenesen, kötelezettségek nélkül, és csatlakozzon a LiveAgent elégedett ügyfélközösségéhez!

A LiveAgent automatikusan kiemeli ezeket a jegyeket és az elsőbbség alapján rendezi őket. A jegy státuszát jegyfázisnak is nevezik.

Jegy státusza

A LiveAgent automatikusan kiemeli ezeket a jegyeket és az elsőbbség alapján rendezi őket. A jegy státuszát jegyfázisnak is nevezik.

A jobb kényelemért és a könnyebb menedzsmentért használhatja a hasított jegy funkciót. A hasított jegy virtuálisan félbe fogja vágni a jegyet.

Hasított jegy

Fedezze fel a Hasított jegy funkciót a LiveAgent-ben! Egyszerűsítse a kommunikációt és kezelje hatékonyan a különböző ügyfélszolgálati kérdéseket egyetlen jegyben. Próbálja ki ingyen és tapasztalja meg, hogyan javíthatja az ügyfélkapcsolatokat ezzel az innovatív megoldással!

Miután rákattintott a jegyben a jegyazonosítóra, a jegy részletei felbukkannak. A jegy részletei további információkat nyújtanak a jegyről.

Jegy részletei

Fedezze fel a LiveAgent jegy részleteit, amelyek átfogó információkat kínálnak a jegyekről, beleértve a tárgyat, címzetteket és mellékleteket. Próbálja ki ingyenes demónkat, és emelje új szintre ügyfélszolgálatát!

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás
Start Free Trial x