Mi az a nyílt forráskódú jegykezelő rendszer?

A nyílt forráskódú jegykezelő rendszer egy kiváló megoldás az ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, kéréseinek teljesítésére, és más kommunikációra a vevőkkel. A rendszer az ügyfelek kérdéseiből, kéréseiből jegyeket alakít ki. Minden létrehozott jegy nyomon következő, és a rendszerben tárolódik. Az ügynökök egy jegyen belül több kérést is kezelni tudnak.

Ez a rendszer költségkímélőbb, mint a zárt forráskódú jegykezelő szoftver. Kiváló segítség az üzleti kommunikációja hatékonyabbá tételéhez.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

Ha már elolvastad az oldalt a nyílt forráskódú jegyrendszerről, érdemes megismerkedned a help desk jegyzetek világával is. Ezek a jegyzetek rendkívül fontosak az ügyfélszolgálat hatékonyságának növelésében, és segítenek a belső kommunikáció javításában.

Ha alternatívát keresel a 3CX-hez, a 3CX alternatíva oldalon megtudhatod, miért a LiveAgent lehet a jobb választás. Az összehasonlítások és funkciók részletes bemutatása segít a legjobb döntés meghozatalában.

Végül, ha a Kustomer szoftver helyett keresel valamit, a Kustomer alternatíva oldalon felfedezheted, miért lehet a LiveAgent a legjobb megoldás. Az ügyfél-elégedettségre fókuszáló eszköztárunk minden igényt kielégít.

Kapcsolódó cikkek