A közösségi média platformok megkönnyítik az információcserét. Ha ez az információcsere spontán vagy természetesen történik, az szerves folyamatnak minősül, és a résztvevők szerves közönség. A létrehozott és megosztott cserék alkotják az organikus közösségi médiát. A közösségi média marketing kontextusában az organikus egyben ingyenest is jelent.

Organikus közösségi média marketing célokra

Bár gyakran használják magáncélokra, a közösségi média platformok a munkával kapcsolatos és marketingtevékenységekhez is hasznosak. Ennek eredményeként sok márka és vállalat alkalmaz közösségimédia-marketing stratégiákat marketingtevékenységei során, hogy biztosítsa és esetleg fokozza a növekedési ütemet. A jó célzás és a minőségi közösségi médiatartalom szintén növelheti a konverziós arányokat.

Közösségi média jelenlét

Függetlenül attól, hogy új márkával rendelkezik, vagy már régóta létezik, a közösségi médiában való jelenlét fenntartása szükséges. Meglévő közönsége és hűséges követői szeretnének értesülni a fejlesztésekről. Ezenkívül javíthatják márkái elköteleződési arányát azáltal, hogy szervesen lépnek kapcsolatba a közösségi médiával, és beszélnek a termékéről vagy márkájáról. A beszélgetési arányok alapján elemezheti és módosíthatja közösségi médiatartalmait. Ezenkívül a közösségi média algoritmusai testreszabott hírcsatornákat hozhatnak létre ügyfelei számára.

Organikus tartalom

Az organikus bejegyzések akkor jó minőségűek, ha értékes tartalmat nyújtanak.

Relevancia

A termékekről és szolgáltatásokról szóló, hosszú ívű közösségi média bejegyzések elbátortalanítóak lehetnek. A képeket és videókat tartalmazó tömör blogbejegyzések sokkal frissebbek, különösen akkor, ha előre meghatározta a célközönséget.

Időzítés

Ha új terméket vagy szolgáltatást vezet be, rendszeresen tegye közzé, hogy közönsége képben maradjon. Azonnal reagálhatnak, és valódi, felhasználó által generált tartalmat hozhatnak létre.

Következetesség

A bizalom kiépítése szó szerint azt jelenti, hogy organikus tartalmakon keresztül kapcsolatot épít ki és tart fenn a célközönségével és a szélesebb közönséggel. Szeretné tudni, mit mondanak Önről a közösségi média csatornáin és reagálni akar rá. A megbízható kapcsolat kölcsönös előnyökön alapul, ahol ügyfelei számíthatnak az Ön folyamatos támogatására.

Organikus közösségi média és ügyfélszolgálat

A közösségi média platformjait szakmai és személyes célokra is használjuk. És igen, a munka és a magánélet egyensúlya kihívást jelent. Ezért nagyon praktikus, ha a közösségi médiában küldött üzeneteket jegyekké alakítja, hogy a munkára tudjon koncentrálni, és ne terelje el a figyelmét.

Csatlakoztassa a Facebookot a Help desk szoftverrel - LiveAgent

Try LiveAgent Today

LiveAgent is the best-rated and most reviewed all-in-one help desk software.

Free trial Foglaljon demót!

Frequently Asked Questions

Az organikus közösségi média meghalt?
Nem. De kétségtelenül sokat változott. A benne rejlő lehetőségek kihasználásához fontos alkalmazkodni ezekhez a változásokhoz. Mindaddig, amíg az emberek kapcsolatba lépnek a közösségi médiával, ennek szerves vonatkozása is lesz.
Miért tegyen közzé szerves közösségi tartalmat?
A márka közösségi médiában való jelenlétének megőrzése érdekében, interakcióba léphet és támogassa jelenlegi vásárlóit, tájékoztassa őket a hírekről, ápolja kapcsolatát, valamint terjessze ki a szélesebb közönség számára. Ideális esetben használja a bioterméket a fizetős közösségi médiával kombinálva.
Melyik közösségi média a legjobb az organikus eléréshez?
Az organikus eléréshez azok a közösségi médiák a legalkalmasabbak, amelyeket a legtöbben látogatnak, többek között a Facebook, a Twitter, az Instagram és a Viber.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

Ha szeretnél többet megtudni az organikus és fizetős közösségi média közötti különbségekről, érdemes elolvasnod az Organikus vs fizetős közösségi média című cikket. Megtudhatod, melyik stratégia lehet hatékonyabb a céljaid eléréséhez.

Kapcsolódó cikkek

Ismerje meg a fizetett közösségi médiát. A szakemberek egyszerű magyarázataival mélyen megértheti az ügyfélszolgálati koncepciókat.

Fizetett közösségi média

Fedezze fel a fizetett közösségi média hatékonyságát termékei népszerűsítésében! Ismerje meg, hogyan segíti a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver a közösségi média tevékenységeinek kezelését. Próbálja ki ingyen, és növelje üzleti sikerét célzott hirdetésekkel. Látogasson el oldalunkra!

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Közösségi média támogató szoftver

Csatlakoztassa közösségi média csatornáit a LiveAgenthez, és kezelje az összes ügyfélszolgálati kérést egy helyen. Élvezze a 24/7 ügyféltámogatást, egyszerű integrációt Facebookkal, Twitterrel és más platformokkal, mindezt beállítási díj nélkül. Indítson 30 napos ingyenes próbaverziót vállalati e-maillel, és fokozza az ügyfélelégedettséget!