Szoftver mint szolgáltatás (SaaS)

Ha még nem ismeri a szoftver, mint szolgáltatás (SaaS) fogalmát, akkor jó helyen jár. Megvizsgáljuk, mi is az a SaaS, mit tehet az Ön vállalkozása számára, és még sok mást.

Kitérünk továbbá a SaaS leggyakoribb használati eseteire, működésére, a SaaS-alapú szolgáltatások fő előnyeire, valamint az árra.

Teljesen megszabadítja a felhasználót az összetett hardver- és szoftverkezeléstől. A SaaS szoftveralkalmazásokat szabadalmaztatott, on-demand vagy hosztolt szoftvernek, valamint webalapú alkalmazásnak is nevezik.

A SaaS-alkalmazások futtatásához nem kell más, mint egy SaaS-szolgáltató kiszolgálója. A szolgáltató az alkalmazáshoz való hozzáférés kezeléséért is felelős, beleértve a teljesítményt, az elérhetőséget és a biztonságot. A leggyakoribb SaaS-jellemzők közé tartozik:

• többbérlős architektúra
• könnyű testreszabás
• jobb hozzáférés
• testreszabás egy mutass és kattints felülettel

Mire használható a SaaS?

A SaaS különösen előnyös lehet az ügyfelek számára, ha a modern, e-kereskedelmi vállalkozásokról van szó, amelyek munkájuk nagy részét az interneten keresztül végzik.

A SaaS-alkalmazások fő célja, hogy a megszokottól eltérő, használatra kész megoldásokat kínáljanak, amelyek könnyedén kielégítik az üzleti igények széles skáláját, mint például az elemzés, számítás, tárolás és kommunikáció.

A SaaS számos előnnyel rendelkezik:

• A SaaS-alkalmazások gyorsan telepíthetők
• a koncepció meglehetősen megfizethető
• minimális infrastruktúra
• A SaaS bárhol működhet, ha van internetkapcsolat
• biztonság és biztonsági mentés
• magas elfogadási arány
• hozzáférhetőség és skálázhatóság
• kompatibilitás

Mivel a felhasználónak nem kell SaaS-alkalmazásokat telepítenie és futtatnia saját eszközén vagy adatközpontjában, szabadon hajthat végre egyéb befektetéseket. Emiatt a SaaS tökéletes olyan vállalkozások számára, amelyeknek javítaniuk kell:

• ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM)

• tartalomkezelés
• értékesítési menedzsment
• jogosultság kezelés
• adatbázis-kezelés
• pénzügyi menedzsment
• emberi erőforrás menedzsment (HRM)
• patch kezelés
• projektmenedzsment

Hogyan működik a szoftver, mint szolgáltatás?

A SaaS-szolgáltatások felhőszolgáltatáson keresztül működnek. A felhőszolgáltató saját erőforrásai, hálózata, adatbázisai, szerverei és infrastrukturális szolgáltatásai segítségével tárolja az alkalmazást és a kapcsolódó adatokat. A független szoftverszállító (ISV) felhőalkalmazás-szolgáltatót is igénybe vehet az alkalmazás tárolására saját adatközpontjában.

Az SaaS egyik legnagyobb előnye, hogy a felhasználóknak nem kell a szoftverek beállításával és karbantartásával foglalkozniuk, és nincs szükség szoftverlicencekre.

Az ügyfelek számára hálózati alapú hozzáférést biztosít az alkalmazáshoz. Amikor új funkciókat telepítenek, a felhasználók hozzáférhetnek.

Példák szoftverre, mint szolgáltatásra

A SaaS-piac növekszik és új területekre bővül. Szoftvertermékek és -szállítók széles választékát gyűjti össze. Az egyetlen terméket kínáló kis szolgáltatóktól a felhőkörnyezetben uralkodó erőkig, mint például a Google és az AWS. Az egyik legjobb dolog a SaaS-termékekkel kapcsolatban, hogy sokszínűek.

Az informatikai üzleti elemző eszközöktől és a helpdesk szoftver megoldásoktól a videó streaming szolgáltatásokig terjednek. Vannak SaaS-megoldások is olyan monumentális üzleti alkalmazásokhoz, mint a számlázás, ügyfélkapcsolat-kezelés, értékesítés-menedzsment, e-mail stb.

A SaaS termékek legfigyelemreméltóbb példái közé tartozik:

• Salesforce
• LiveAgent
• Google Workspace alkalmazások
• Microsoft 365
• HubSpot
• Trello
• Netflix
• Zoom
• Zendesk
• DocuSign
• Slack
• Adobe Creative Cloud
• Shopify
• Mailchimp

Melyek a SaaS-alapú szolgáltatások fő előnyei?

A SaaS számos előnnyel jár, de kiemeljük a legfontosabbakat.

• A SaaS lehetővé teszi a kifinomult alkalmazások elérését – nem szükséges, hogy a felhasználó vásároljon, telepítsen, karbantartson vagy frissítsen szoftvert, köztes szoftvert vagy hardvert. A korlátozott erőforrásokkal rendelkező vállalkozások még a legkifinomultabb vállalati szoftvereket is megengedhetik maguknak, mint például a CRM és az ERP.

• A felhasználók csak az általuk használt szolgáltatásokért fizethetnek – a Saas lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy erőforrásokat takarítsanak meg azáltal, hogy automatikusan skálázzák a használat szintjének megfelelően.

• Hozzáférés az ingyenes ügyfélszoftverhez – a felhasználóknak csak webböngészőre van szükségük a legtöbb SaaS-alkalmazás futtatásához.

• Könnyű munkaerő-mobilizálás – A SaaS-alkalmazások futtatásához csak internetkapcsolatra és eszközre van szükség. Ezért tökéletes megoldást jelentenek azoknak a vállalatoknak, amelyeknek gyakran kell mozgósítaniuk munkaerőt anélkül, hogy a biztonsági problémák miatt aggódnának.

• Alkalmazásadatok elérése bárhonnan – mivel a SaaS-alkalmazások a felhőben tárolják az adatokat, bárhonnan, bármikor elérheti azokat.

Mitől lesz a szoftver SaaS?

A SaaS jellemzői között szerepel:

• több bérlős modell
• automatizált kiépítés
• egyszeri bejelentkezés
• előfizetés alapú számlázás
• magas rendelkezésre állás
• rugalmas infrastruktúra
• adatbiztonság
• alkalmazásbiztonság
• sebességkorlátozás/QoS
• audit

Mennyibe kerül a SaaS?

Sok árképzési modell előfizetéses alapon működik. A felhasználók előfizetési díjat vagy havi díjat fizetnek. Íme néhány árazási modell, amelyek az előfizetési modellen alapulnak:

• ingyenes vagy hirdetés alapú – ingyenes szolgáltatás
• átalánydíj – éves vagy havi előfizetési díj
• felhasználónként – fix előfizetési ár minden felhasználó számára
• felhasználónkénti szintek – egyetlen előfizetési modell több felhasználó számára
• felhasználás alapú vagy fizessen menet közben
• funkció alapú szintek
• freemium

Létrehozhatok és testreszabhatok szoftvert szolgáltatásként?

A Saas szükséges a folyamatos üzleti növekedés eléréséhez. Így hozhat létre saját SaaS-t 4 lépésben.

1. Kutassa fel a piacot

A globális SaaS-piac hemzseg a megoldásszolgáltatóktól, ami csak növeli az azonnali megoldások fejlesztésének szükségességét. Kezdje a piac kutatásával, hogy megértse a célközönségét, fő kéréseit, alapvető jellemzőit, valamint versenytársait. Ismerje meg az általuk elfogadott üzleti modelleket is.

2. Készítsen tervet a termékéhez

A termék tervezésének tartalmaznia kell a SaaS-megoldás funkcióit és szolgáltatásait, valamint az azt használó ügyfélkört. Ezenkívül meg kell értenie egy ilyen megoldás visszatérő szükségességét.

Ha megérti, hogy mi motiválja célközönségét a termék használatára, akkor képes lesz olyan megoldást létrehozni, amely kezeli a konkrét fájdalmas pontjaikat. Meg kell terveznie az árstratégiát és a marketing kampányt is, hogy megfelelően reklámozza termékét.

3. Határozza meg SaaS-követelményeit

A SaaS-terméknek a következő funkciókkal kell rendelkezniük:

• több bérlős architektúra
• alkalmazás- és adatbiztonság
• frontend UI/UX dizájn
• háttéradatkezelés
• harmadik féltől származó integrációk

• felhasználói elemzés és monitorozás

4. Válasszon technológiai halmazt

Minden SaaS-megoldásnak két létfontosságú aspektusa van – a frontend (ügyféloldali) és a háttér (kiszolgálóoldali). A frontendhez olyan eszközökre lesz szüksége, mint a CSS, HTML, valamint a JavaScript (Vue.js, Angular és React).

A háttérrendszerhez biztonságos, méretezhető és gyors keretrendszerekre van szükség, mint például a Ruby on Rails, a .Net, a Laravel vagy a Python. A szerverekre is gondolni kell. Válasszon ezek közül:

• külső szerverek
• fizikai szerverek
• távoli szerverek