Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mi a Támogatás kérelem?
A támogatási kérelem egy lekérdezés egy vásárlótól vagy weboldal látogatótól, aki bizniszéhez, termékéhez vagy szolgáltatásához kapcsolódó kérdést tesz fel. A támogatói kérelem általában egy tárgyból és egy testből áll, néha további kategorizálás is jelen lehet.
A támogatási kérelmet el lehet küldeni egyenesen, mintha egy email lenne elküldve a támogatói email címére (pl. support@liveagent.com) vagy egy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, ami be van ágyazva a weboldalára. Egy facebook üzenet vagy hívás is figyelembe lehet véve támogatói kérelemként, de technikai értelemben a támogatási kérelem kifejezés legtöbbször az elektronikusan elküldött kérdésekre van asszociálva.
Ha érdekel az ügyféltámogatás további részletei, érdemes elolvasnod az Ügyfél támogatás cikket, ahol megtudhatod, mi különbözteti meg az ügyfélélményt és az ügyfélszolgálatot. A cikk bemutatja, hogyan lehet javítani a márkaképet és csökkenteni az ügyfélvesztést.
Az Ügyfélszolgálati Eszközök oldal segít megismerni, hogy milyen eszközök állnak rendelkezésre a hatékony ügyfélszolgálat érdekében. Fedezd fel, hogyan javíthatod ügyfélszolgálatod minőségét ezekkel az eszközökkel!
Ha szeretnél többet megtudni a mobil ügyfélszolgálati megoldásokról, nézd meg a Mobil Ügyfélszolgálati Alkalmazások oldalt. Az oldal részletesen bemutatja az Android és iOS platformokra elérhető alkalmazások előnyeit.
Az Kiváló Ügyfélszolgálat cikkben megismerheted, mi is teszi egy ügyfélszolgálatot kiválóvá. Olvasd el, hogyan emelheted ügyfélszolgálatodat a legmagasabb szintre!
Ha a webes helpdesk megoldások érdekelnek, nézd meg a Webes Helpdesk részletes bemutatását. Megtudhatod, milyen előnyökkel jár a webes helpdesk használata a hatékony ügyfélszolgálat érdekében.
Fedezd fel a Helyszíni ügyfélszolgálati szoftver lehetőségeit, és tudj meg többet arról, hogyan segíthet ez a szoftver az ügyfélszolgálati folyamatok javításában. Az oldal részletesen kifejti, hogyan működik ez a szoftver.
Ha szeretnél mélyebben belemerülni az ügyfélszolgálati támogatás világába, olvasd el a Ügyfélszolgálati támogatás cikket. Itt megtudhatod, mit jelent az ügyfélszolgálati támogatás, és hogyan javíthatod annak színvonalát.
Végül, ha az ügyfélszolgálati képességeid fejlesztése érdekel, nézd meg az Ügyfélszolgálati Képességek ellenőrzőlistáját. Az oldal felsorolja a legfontosabb fejleszthető készségeket, mint például a hatékony hallgatás és empátia.
