Mi a Támogatói jegy
A támogatói jegy lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy kérdést vagy kérelmet küldjenek egy szervezetnek. A támogatói jegy egy kérelem, amit a jegykezelő rendszer kap meg. Minden elkészített jegynek megvan a maga egyedi ID-je. A támogatói jegy nyitott, amíg egy vásárlói képviselő meg nem oldja. Eltárolja minden beszélgetés üzenetét egyetlen helyen.
Ha szeretnél többet megtudni a jegyek kezeléséről, olvasd el a jegy hozzárendelésről szóló cikket, amely segít jobban megérteni, hogyan oszthatod ki a feladatokat a csapatod tagjai között. Az élő támogatás fontosságáról pedig a élő támogatásról szóló oldalon találhatsz bővebb információt, hogy az ügyfeleid számára mindig elérhető legyél. A jegy űrlapokról is érdemes tájékozódnod a jegy űrlap részletes leírásában, hogy hatékonyabban gyűjthesd be az ügyfélkéréseket. Ha pedig a webes helpdesk megoldásokat keresed, nézd meg a webes helpdesk témájú írást, amely áttekintést nyújt a digitális ügyfélszolgálati eszközökről. Végül, a helyszíni ügyfélszolgálati szoftverekről is találsz hasznos információkat a helyszíni ügyfélszolgálati szoftver oldalon, hogy minden körülmények között a legjobb szolgáltatást nyújthasd.
Discover how LiveAgent's ticketing software streamlines customer communication with unique ticket IDs, automated distribution, and seamless handling of service requests across various channels. Enhance customer experience and efficiency with features like ticket phases and automated allocations. Explore the benefits of using ticket IDs to simplify your support process.