Ingyenes próba
Demo Ingyenes próba
Change language
  1. Szójegyzék
  2. Telefonos jegykezelés

Telefonos jegykezelés

A LiveAgent rendszer lehetővé teszi a telefonos jegykezelést, ahol minden hívás jegyként archiválódik, megkönnyítve az ügyfélkapcsolatok kezelését. Az alkalmazás egyedi jegymezőket, szűrési lehetőségeket kínál, és támogatja az ügyfélkommunikációt.

Telefonos jegykezelés

Mi a telefonos jegykezelés?

Minden telefonhívás az ügyfelekről a helpdesk-be érkezve archiválásra kerülnek egy jegy formájában. A jegy információkat tartalmaz az telefonálóról, az ügynökről és a beszélgetésről kettőjük között. Amikor másik hívás érkezik ugyan ebben a témában, akkor az információ hozzáadódik az előző jegyhez.

A jegykezelés egy fontos opció arra, hogy minden jegyet követni tudjon. Nem csak a telefonhívások, de az e-mailek és más kommunikációs lehetőségek jegyekké alakulnak. Ez segít üzemelteti és rendben tartani minden beérkezett megkeresést bármely csatornán keresztül is érkezzenek.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

Ha többet szeretne megtudni a különböző jegykezelő rendszerekről, érdemes áttekinteni a 8 legjobb jegykezelő szoftver 2024-ben című cikket, amely részletesen bemutatja a leginnovatívabb megoldásokat. A jegykezelő rendszerek számos előnyt kínálnak, amelyekről bővebben a Miért kellene használnia a jegykezelési rendszert? című oldalon olvashat. Emellett a jegykezelő rendszer bevált gyakorlatairól és tippekről is tájékozódhat a Jegykezelő rendszer bevált gyakorlatai és tippek című cikkben, ahol praktikus tanácsokat találhat a hatékony ügyfélszolgálat biztosításához.

Kapcsolódó cikkek
A VoIP telefon rugalmas és megfizethető módja a telefonhívások kezdeményezésének és fogadásának. Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan működik ez a fajta digitális telefon.

VoIP telefon

Fedezze fel a VoIP telefonok világát a LiveAgent segítségével! Takarítson meg költségeket és élvezze a rugalmas kommunikációt a fejlett, internetalapú technológiával működő digitális telefonokkal. Tudjon meg többet a VoIP telefonok működéséről, típusairól és előnyeiről. Kezdje el ingyen a felhőalapú telefonrendszer használatát, és tapasztalja meg a modern kommunikáció előnyeit most!

A HTML a Hypertext Markup Language rövidítése. Ez a legismertebb jelölőnyelv, amelyet weboldalak vagy webalkalmazások létrehozásához szabvány szerint használnak.

HTML

Fedezze fel a HTML alapjait a LiveAgent oldalán! Tudjon meg többet a legismertebb webes jelölőnyelvről, amely a weboldalak létrehozásának alapja, és próbálja ki ingyen a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftvert, amely kiváló kommunikációt és ügyfélszolgálatot biztosít. Látogasson el, és növelje vállalata versenyelőnyét most!

A vállalkozások ügyfélszolgálati szoftver segítségével különböző csatornákon keresztül nyújtanak támogatást ügyfeleiknek. Ilyen csatornák a call center, a weboldalak, az élő chat, a közösségi média vagy az e-mail.

Ügyfélszolgálat

Fedezze fel, hogyan növelheti vállalkozása ügyfélszolgálati hatékonyságát! Az ügyfélszolgálati szoftverek segítenek a problémamegoldásban, növelik az értékesítéseket és a bevételt, valamint javítják a vevői elégedettséget. Tudjon meg többet az előnyökről és felhasználási esetekről!

A jegyeltérítés olyan kifejezés, amelyet akkor használunk, amikor a vállalat az ügyfélportált vagy tudásbázist használja arra, hogy válaszokat adjon az ügyfeleknek.

Jegyeltérítés

A jegyeltérítés olyan kifejezés, amelyet akkor használunk, amikor a vállalat az ügyfélportált vagy tudásbázist használja arra, hogy válaszokat adjon az ügyfeleknek.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás
Start Free Trial x