Ingyenes próba
Demo Ingyenes próba
Change language
  1. Szójegyzék
  2. Tréning

Tréning

A tréning az ügynökök felkészítése ügyfélszolgálatra, magában foglalja a kommunikációt, hibaelhárítást és termékinformációt. A folyamatos tanulás és workshopok segítik az alkalmazottak fejlődését.

Tréning

Mi az a tréning?

A tréning az ügynökök képzésének folyamata, hogy jól fel legyenek készítve az ügyfelek kiszolgálására.

A tréning megtanít arra, hogyan kell az ügyfelekkel beszélni, hogyan lehet hibaelhárítást végezni, és megfelelő információt nyújt számukra a vállalat által értékesített termékekről. A tréningnek nem szabad abbamaradnia, mivel az ügynökök elkezdenek dolgozni, megoldják az ügyfél kérdéseit és folyamatosan tanulnak. Valahányszor egy új kérdés megoldódik, mindig lehet tanulni belőle. A Workshopok jó módja az alkalmazottak tréningelésének és a tanultak figyelemmel kísérésének.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

Ha szeretnél többet megtudni a tréningek előnyeiről, olvasd el a Tréning Elmagyarázva cikket, amely részletezi, hogyan segíthet a tréning az ügyfélszolgálat fejlesztésében. Az ügyfélszolgálati képzések fontosságáról és azok hatékonyságáról a Ügyfélszolgálati Képzés oldalon találhatsz hasznos információkat.

Ha érdekel, hogyan válaszolhatók meg hatékonyan a termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések, nézd meg a Termékekkel/Szolgáltatásokkal Kapcsolatos Kérdések Megválaszolása cikket. Végezetül, a Kapcsolatfelvételi Űrlapok oldalon megtudhatod, hogyan segíthetnek ezek az űrlapok az ügyfélszolgálat hatékonyságának növelésében.

Kapcsolódó cikkek
A LiveAgent nagyon sok integrációt támogat, amik könnyebbé teszik az ön munkáját. Használjon annyi applikációt, amennyire szüksége van, és intézzen mindent a LiveAgent irányítópultjáról!

Integráció

Integrálja weboldalát más alkalmazásokkal a LiveAgent segítségével, és bővítse üzleti lehetőségeit! Fedezze fel a számos integrációt, mint e-mail marketing, CRM, számlázáskezelés és még sok más. Próbálja ki ingyenesen, kötöttségek nélkül, és csatlakozzon a boldog ügyfelek közösségéhez!

Az API az Application Programming Interface rövidítése, amely ötvözi az eszközöket és a kódokat. A szoftverek az API-t használják más alkalmazások integrálásához.

API

Fedezze fel az API-k világát a LiveAgent segítségével! Ismerje meg, hogyan kommunikálnak a programok egymással, és hogyan segíthet a LiveAgent API a szoftverek integrálásában. Tudjon meg többet az elérhető műveletekről és próbálja ki ingyen, kötelezettségek nélkül!

A HTML a Hypertext Markup Language rövidítése. Ez a legismertebb jelölőnyelv, amelyet weboldalak vagy webalkalmazások létrehozásához szabvány szerint használnak.

HTML

Fedezze fel a HTML alapjait a LiveAgent oldalán! Tudjon meg többet a legismertebb webes jelölőnyelvről, amely a weboldalak létrehozásának alapja, és próbálja ki ingyen a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftvert, amely kiváló kommunikációt és ügyfélszolgálatot biztosít. Látogasson el, és növelje vállalata versenyelőnyét most!

A jegyeltérítés olyan kifejezés, amelyet akkor használunk, amikor a vállalat az ügyfélportált vagy tudásbázist használja arra, hogy válaszokat adjon az ügyfeleknek.

Jegyeltérítés

A jegyeltérítés olyan kifejezés, amelyet akkor használunk, amikor a vállalat az ügyfélportált vagy tudásbázist használja arra, hogy válaszokat adjon az ügyfeleknek.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás
Start Free Trial x